Умови користування Сервісом SuperMemo.com

Дякуємо за те, що обрали SuperMemo. Будь ласка, ознайомтесь із умовами користування сервісом – уважно прочитайте.

§ 1. Загальні положення

SuperMemo – компанія SuperMemo World sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою вул. Dąbrowskiego 77A, 60-529 Познань, Польща, зареєстрована в Реєстрі підприємців, який веде Окружний суд міста Познань Нове Місто та Вільда в Познані, VIII Економічний відділ Національного судового реєстру під номером KRS 0000027598, NIP: 782-22-16-681, статутний капітал: 70 000,00 ЗЛОТИХ.
Сервіс – Веб-сервіс SuperMemo.com, що надається SuperMemo і доступний онлайн за адресою www.supermemo.com (далі: Веб-сервіс), та пов’язані з ним додатки (далі: Додатки), перелічені за адресою www.supermemo.com/apps, доступні Користувачам за дотримання даних умов користування (далі: Умови користування).
Користувач – персона, зареєстрована у Сервісі та яка користується ним через Акаунт.
Акаунт – обліковий запис користувача, який створюється під час реєстрації в Сервісі й використовується лише однією особою.
Курси – всі навчальні матеріали, доступні в Сервісі, включаючи безкоштовні й платні курси.
Приватні курси – курси підготовані Користувачами для власних потреб, або курси, відкриті для інших Користувачів на засадах даних Умов користування.
Послуги – всі послуги, які надаються SuperMemo у Сервісі, як безкоштовні, так і платні.
Безкоштовна версія – обсяг Безкоштовних послуг, доступних у Сервісі без додаткової оплати, що дозволяє здійснювати навчання із застосуванням обмежень (далі — «Ліміти») на умовах, визначених у § 4, пункт A Регламенту.

§ 2. Користування Сервісом

Для того щоб користуватися даним Сервісом та його функціями, а також щоб завантажувати Додатки, необхідно користуватися пристроєм, який підключений до мережі Інтернет та обладнаний браузером, відповідно до пункту 5, наведеного нижче.
Реєстрація. Користування Сервісом і надання інформації в реєстраційній формі є цілком добровільним. Реєстрація в Сервісі безкоштовна. Реєструючись у Сервісі, Користувач визнає, що він прочитав Умови користування та згоден з усіма положеннями. Користувач має право працювати із Сервісом згідно з даними Умовами користування та відповідними нормами права Польщі. Особисті дані, отримані SuperMemo під час реєстрації в Сервісі, підпадають під політику захисту особистих даних. Детальна інформація про це викладена в
Політиці конфіденційності.
Навчання. Навчання у Сервісі є персоналізованим. Це означає, що навчальний процес і моніторинг навчального процесу призначені для однієї особи, ідентифікованої системою відповідно до Акаунта. Послуги, що надаються Користувачеві, не можуть поширюватися на третіх осіб.
Зміст. Усі матеріали, які містяться у Сервісі, підлягають авторському праву й захищені Законом про авторське право та суміжними правами від 4 лютого 1994 (Законодавчий вісник, 1994, номер 24, параграф 83, з поправками).
Користувачеві Сервісу може демонструватися технічна й рекламна інформація.
Діти. SuperMemo не збирає будь-яких особистих даних дітей або неповнолітніх. Батьки або законний опікун можуть надати дитині або неповнолітній особі можливість користуватися курсами на SuperMemo, однак батьки або законний опікун вказують свої власні дані при створенні акаунта. Дитина або неповнолітня особа, що створює акаунт, робить це виключно з дозволу своїх батьків або опікуна й використовує їхні дані.
SuperMemo докладає значних зусиль, але не гарантує, що Сервіс працюватиме на всіх типах пристроїв, браузерів та операційних систем. Системи, що підтримуються наразі, доступні за адресою www.supermemo.com/apps.

§ 3. Правила надання послуг

У межах Сервісу SuperMemo надає безкоштовні та платні Послуги й Курси. Останні також можуть пропонуватися, передаватися або продаватися через уповноважених посередників, таких як App Store.
Ціни на платні Послуги та Курси можуть відрізнятися залежно від країни через місцеві податки, валютні курси або інші фактори. Точні ціни та відповідні валюти вказані в каталозі Курсів усередині Сервісу.
У разі купівлі Послуги або Курсу на визначений термін SuperMemo гарантує Користувачеві доступ до Послуги або Курсу протягом цього періоду.
У разі купівлі Курсу без обмеження за часом (безстроково):
- a. SuperMemo гарантує Користувачеві безстроковий доступ до Курсу, завантаженого в Додатки, у версії, чинній на дату купівлі, та до його оновлень, за винятком випадків, передбачених у § 7, пункт 2 Регламенту;
- b. SuperMemo безкоштовно надає Користувачеві доступ до Курсу на Вебсайті, зокрема можливість навчання та синхронізації прогресу між Додатками, але не гарантує безстрокового доступу до нього саме на Вебсайті. У цьому випадку до доступу до Курсу на Вебсайті застосовуються положення § 4, пункт A Регламенту.

§ 4. Види послуг, що надаються

A. Безкоштовні послуги та Безкоштовні курси

Користувач може безкоштовно користуватися Безкоштовними послугами та Безкоштовними курсами, доступними в Сервісі.
У межах Безкоштовної версії Користувач може навчатися в Сервісі із застосуванням Лімітів, які стосуються, наприклад, кількості нового матеріалу або повторень, доступних у певний період, часу навчання або доступу до окремих функцій Сервісу. Після досягнення Лімітів Користувач зможе відновити навчання після їх поновлення або шляхом придбання платного доступу.
SuperMemo може на власний розсуд змінювати Ліміти, зокрема змінювати їхній характер і обсяг, уводити нові Ліміти або скасовувати наявні. Зміна Лімітів не є зміною Регламенту і набирає чинності з моменту їх запровадження в Сервісі. Зміна Лімітів не впливає на обсяг доступу Користувачів, які використовують Передплату або Послуги й Курси, придбані в межах одноразових покупок.
Надання Безкоштовних послуг та Безкоштовних курсів у Сервісі може супроводжуватися показом реклами.
SuperMemo може в будь-який час, без попереднього повідомлення та на власний розсуд змінювати порядок, обсяг та Ліміти надання Безкоштовних послуг і Безкоштовних курсів у Сервісі, а також призупиняти їх надання, при цьому Користувач не має права на відшкодування будь-яких збитків, що виникли внаслідок такого призупинення або обмеження доступу.

B. Платні послуги та Платні курси (одноразові покупки)

Сервіс дозволяє купувати доступ на визначений або необмежений термін до обраних Послуг і Курсів за допомогою одноразових транзакцій.

C. Автопоновлювана передплата та Пробний період

Користувач може отримати доступ до Платних послуг і Платних курсів у Сервісі за моделлю щомісячної або щорічної передплати, що автопоновлюється (далі — «Передплата»).
Передплата надає Користувачеві доступ до всіх Курсів, включених до каталогу та позначених значком «Premium».
Оформлення Передплати означає укладення строкового договору, при цьому мінімальний обов’язковий період для Користувача становить один розрахунковий період (один цикл поновлення).
Початковий період щомісячної або щорічної Передплати (далі — «Пробний період») може надаватися безкоштовно залежно від чинних акцій. Надання даних, необхідних для здійснення оплати після закінчення Пробного періоду, є обов’язковою умовою для його початку.
SuperMemo має право на власний розсуд визначати право Користувача на використання Пробного періоду, а також скасовувати або змінювати його в будь-який час, без попереднього повідомлення та без виникнення будь-якої відповідальності в максимальних межах, дозволених законом.
Плата за Передплату стягується за кожен розрахунковий період. Перший період починається з дати купівлі або, у разі використання Пробного періоду, з моменту його закінчення. Оплата за доступ за моделлю Передплати списується автоматично.
Передплата може бути скасована не пізніше ніж за 24 години до закінчення поточного розрахункового періоду або закінчення Пробного періоду. В іншому разі Передплата буде автоматично поновлена на наступний розрахунковий період, і з Користувача буде стягнуто плату за поновлення. Для скасування Передплати, придбаної через платіжних посередників (наприклад, App Store або PayPal), Користувач повинен використовувати механізми скасування, надані відповідними посередниками.
Після закінчення терміну дії Передплати (включно зі скасуванням під час Пробного періоду) Користувач втрачає доступ до Послуг і Курсів, що входять до Передплати понад обсяг Безкоштовної версії (зокрема, до функції повторень), якщо тільки такий доступ не випливає з інших здійснених покупок. Користувач зберігає можливість використовувати Безкоштовну версію з урахуванням Лімітів відповідно до § 4, пункт A Регламенту.
SuperMemo залишає за собою право змінювати вартість Передплати в будь-який час. Зміна ціни застосовується до неоплачених розрахункових періодів і набирає чинності з початку розрахункового періоду, наступного за датою зміни. SuperMemo заздалегідь інформує Користувача про таку зміну, надаючи йому можливість скасувати Передплату.

D. Приватні курси

SuperMemo дозволяє Користувачам створювати Приватні курси та використовувати їх для навчання у межах Безкоштовних послуг Сервісу.
Користувач, який створює Приватний курс (далі — «Автор»), зобов’язується дотримуватися положень Закону Польщі від 4 лютого 1994 року «Про авторське право і суміжні права» (зі змінами та доповненнями) та, зокрема, зобов’язується не включати до Приватного курсу матеріали, що порушують права третіх осіб.
Автор зберігає за собою повноту авторських прав на створений ним Приватний курс. Ці права не передаються SuperMemo.
Публікуючи Приватний курс, Автор тим самим надає згоду на його безкоштовне та безстрокове надання іншим Користувачам Сервісу.
У Сервісі заборонено створювати або публікувати матеріали, що містять:
- a. противоправний контент (зокрема порнографічного або расистського характеру),
- b. матеріали, що порочать ділову репутацію або честь третіх осіб чи SuperMemo,
- c. матеріали, що суперечать морально-етичним нормам, містять нецензурну лексику або образи,
- d. контент комерційного або рекламного характеру,
- e. недостовірну інформацію або таку, що вводить в оману,
- f. суттєво застарілі відомості.
SuperMemo має право заблокувати доступ до Приватного курсу або видалити його з Сервісу за наявності підозри, що його публікація порушує закон, цей Регламент або права третіх осіб.
SuperMemo залишає за собою право змінювати категорію опублікованого Приватного курсу, обрану Автором.
SuperMemo не втручається в процес створення Приватних курсів і не несе відповідальності за достовірність та надійність інформації, наданої Авторами. SuperMemo не надає підтримки щодо змісту Приватних курсів, забезпечуючи лише технічні засоби для їх створення та поширення.
Публікуючи Приватний курс та надаючи доступ до нього іншим Користувачам, Автор заявляє, що є законним автором опублікованих матеріалів, несе повну юридичну відповідальність за їхній зміст та погоджується на надання Приватного курсу іншим Користувачам у всіх його версіях та формах, зокрема через партнерів Сервісу. Ця згода є безстроковою і не може бути відкликана щодо Користувачів, які почали використовувати Приватний курс у період його доступності.
У разі пред’явлення до SuperMemo претензій з боку третіх осіб щодо прав на зміст Приватних курсів, Користувач, який надав курс, зобов’язується звільнити SuperMemo від відповідальності та відшкодувати всі витрати, включно з компенсаціями та витратами на юридичну допомогу, понесені SuperMemo у зв’язку з такими претензіями.

§ 5. Оплата та порядок розрахунків

Оплата доступу до Послуг і Курсів у Сервісі може здійснюватися за допомогою електронних способів оплати.
В особливих випадках договір про надання платних послуг доступу до Сервісу укладається шляхом активації коду доступу, який розповсюджується SuperMemo або її уповноваженими дистриб’юторами.
Для обробки платежів SuperMemo залучає сторонні платіжні сервіси, які можуть встановлювати власні умови проведення транзакцій.
Договір про надання платних послуг доступу до Сервісу вважається укладеним у момент оформлення замовлення та успішного підтвердження оплати.
Доступ до Платних послуг або Курсів у Сервісі відкривається в момент:
- a. підтвердження оплати в Сервісі,
- b. активації коду доступу.
SuperMemo не несе відповідальності за проблеми з обробкою платежів, що виникли з вини третіх осіб (наприклад, банків, платіжних посередників).
Розірвання договору з причин, що залежать від Користувача, до закінчення оплаченого періоду використання Послуги або Курсу не дає права на повернення сплачених коштів.

§ 6. Права та обов’язки Користувача

Користувач не має права копіювати, модифікувати, розповсюджувати, здавати в оренду, прокат, компілювати, декомпілювати, адаптувати або перекладати Сервіс, а також пропоновані в ньому Послуги, Курси та Приватні курси.
Користувач зобов’язується використовувати свій Обліковий запис відповідно до чинного законодавства Польщі, норм моралі та моральності, а також положень цього Регламенту, і, зокрема:
- a. діяти так, щоб не порушувати права SuperMemo або третіх осіб,
- b. не здійснювати дій, спрямованих на ускладнення або порушення роботи Сервісу,
- c. не передавати право використання свого Облікового запису третім особам.
Видалення персональних даних. Вимога Користувача про видалення його персональних даних, наданих під час реєстрації, призводить до видалення Облікового запису Користувача згідно з пунктом 4 нижче.
Видалення Облікового запису. Користувач може в будь-який час самостійно видалити свій Обліковий запис за допомогою відповідної опції в налаштуваннях після входу в систему.
Видалення Облікового запису є незворотним. Закриття Облікового запису не призводить до автоматичного видалення раніше опублікованих Приватних курсів. Відкликання публічного доступу до Приватного курсу можливе лише з активного Облікового запису Автора.
Користувач розуміє та погоджується з тим, що використовує Сервіс на власний ризик.
Користувач зобов’язаний використовувати власне антивірусне програмне забезпечення та самостійно несе відповідальність за налаштування своїх інформаційних технологій, комп’ютерних програм, мобільних пристроїв та платформ для доступу до послуг SuperMemo.

§ 7. Відповідальність SuperMemo

SuperMemo докладає значних зусиль, щоб забезпечити Користувача контентом, який є сучасним, повним і позбавленим дефектів, але не гарантує цього. Користувач має право надавати відгук на Сервіс, використовуючи засоби зв’язку, визначені у § 9 Умов користування. Оцінка законності зворотного зв’язку та остаточне рішення щодо внесення змін у мірі, визначеній Користувачем, покладені на SuperMemo.
SuperMemo докладає значних зусиль, щоб оновлювати Сервіс широким вибором пристроїв та операційних систем, але не гарантує їхньої сумісності та можливості оновлення для кожного пристрою та системи. SuperMemo не несе відповідальності за ситуації, коли Додатки або Веб-сервіс припиняють роботу через зовнішні фактори, наприклад внаслідок оновлення операційної системи на пристрої, зміни технічних умов, якої вимагають агенти чи партнери Сервісу (наприклад Apple, Google, Microsoft, Facebook), або якщо оновлення заблоковано чи обмежено агентами оновлення.
SuperMemo не гарантує, що Сервіс, Послуги та Курси завжди будуть доступні, подовжені та позбавлені помилок. Доступ до Сервісу може буди повільним, обмеженим або призупиненим, наприклад під час періодів пікового попиту, оновлення системи, планового або позапланового технічного обслуговування.
SuperMemo заздалегідь надаватиме Користувачам інформацію щодо запланованих зупинок у роботі Сервісу в разі, якщо тривалість таких зупинок може суттєво вплинути на якість користування Сервісом.
SuperMemo може змінювати функціональні можливості та зміст Сервісу, призупиняти, відкликати або обмежувати доступність всього Сервісу, Послуг або Курсів чи їх частини. У тому випадку, коли це може значно обмежити функціональність Сервісу, SuperMemo надішле Користувачам, які купили платну Послугу або Курс, повідомлення, наприклад електронною поштою, через Веб-сервіс або в Акаунтах Користувачів, вказавши причину.
У максимально можливій мірі, дозволеній законодавством, SuperMemo не нестиме відповідальності за:
а. непрямі збитки;
b. будь-які втрати можливості використання, даних, бізнесу або прибутку (прямого чи непрямого), в усіх випадках, що спричинені використанням або неможливістю використання Сервісу незалежно від правових підстав, незалежно від того, чи був SuperMemo попереджений щодо можливості таких збитків.
Стосовно Користувачів, які є підприємцями, максимальні сукупні зобов’язання SuperMemo по відношенню до всіх вимог щодо Сервісу обмежені сумою, виплаченою Користувачем SuperMemo за 12 місяців, що передують такій вимозі.
SuperMemo не несе відповідальності за результати, очікувані Користувачем або ціль використання Сервісу, включаючи, але не обмежуючись ефективністю навчання за допомогою Сервісу.
SuperMemo має право скасувати надання послуг, заблокувати або видалити Акаунт Користувача, який порушує Умови використання.
SuperMemo захищає особисті дані Користувачів згідно з Політикою конфіденційності, яка доступна за адресою www.supermemo.com/privacy-policy.

§ 8. Відмова від договору про купівлю-продаж (далі:Договір) та скарги

Користувач, який є споживачем (або підприємцем із правами споживача), який при оформленні замовлення дав пряму згоду на початок надання Послуги / доставку Курсу до закінчення терміну для відмови від договору і був проінформований про втрату права на відмову від договору після початку надання послуги, втрачає право на відмову від договору, укладеного на відстані.
Зокрема, якщо Користувач погодився на те, щоб Курс або Послуга були надані йому негайно (до закінчення 14-денного терміну для відмови від договору) і підтвердив, що був проінформований про втрату права на відмову від договору, він не має права відмовитися від договору після надання Курсу або початку надання Послуги.
У тому випадку, коли Користувачі є споживачами, SuperMemo несе відповідальність за фізичні та правові дефекти наданих послуг відповідно до положень Цивільного кодексу Польщі (гарантія).
Під час надання послуг або торгівлі між підприємцями положення, які стосуються гарантії, мають бути вилучені.
Для того щоб зробити опрацювання скарг ефективнішим, SuperMemo рекомендує подавати їх у письмовій формі відповідно до § 9 Умов користування.
Період опрацювання скарги складає 14 днів від дати отримання скарги SuperMemo.

§ 9. Контактна інформація

Користувачі можуть зв’язатися із SuperMemo через контактну форму, доступну у Сервісі за адресою www.supermemo.com/contact або надіславши електронного листа за адресою [email protected].

§ 10. Заключні положення

Дані Умови користування регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Польщі.
SuperMemo може періодично змінювати Умови надання послуг. При внесенні суттєвих змін до Умов надання послуг SuperMemo повідомить Користувача чітким чином, адаптованим до обставин, наприклад, відобразивши помітну інформацію в Сервісі або надіславши електронного листа Користувачеві. У випадках, зазначених в Умовах надання послуг, SuperMemo повідомить Користувача заздалегідь, і той факт, що Користувач продовжує використовувати Сервіс після внесення змін, означатиме прийняття таких змін. Користувач, який не бажає використовувати Сервіс після набрання чинності новими версіями Умов надання послуг, може розірвати Договір, видаливши обліковий запис самостійно, як описано в § 6.4 Умов надання послуг.

Дата набуття чинності: 29 вересня 2026 р.
Дякуємо, що Ви прочитали Умови користування SuperMemo.com. Сподіваємося, що Ви задоволені нашими послугами. Якщо Ви маєте запитання, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою: [email protected].

Архівна версія