Podmínky používání služby SuperMemo.com

Děkujeme, že jste si vybrali SuperMemo. Vítejte u podmínek používání služby – prosíme, pečlivě si je přečtěte.

§ 1. Definice

1. SuperMemo – společnost SuperMemo World sp. z o.o. se sídlem ul. Wesoła 3, 60‑598 Poznań, Polsko, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Poznani – Nowe Miasto a Wilda, 8. hospodářský odbor Krajského soudu, pod číslem KRS 0000027598, DIČ: PL7822216681, základní kapitál: 70 000 PLN.
2. Služba – webová služba SuperMemo.com poskytovaná společností SuperMemo, dostupná online na adrese www.supermemo.com (dále jen „Webová služba“) a její přidružené aplikace (dále jen „Aplikace“), uvedené na www.supermemo.com/cs/aplikace-supermemo, zpřístupněné uživatelům na základě těchto podmínek (dále jen “Podmínky použití”).
3. Uživatel – fyzická osoba registrovaná ve Službě, která ji používá prostřednictvím účtu.
4. Účet – uživatelský účet vytvořený při registraci do Služby, určený pro použití pouze jednou osobou.
5. Kurzy – veškeré vzdělávací materiály dostupné ve Službě, včetně kurzů zdarma i placených kurzů.
6. Soukromé kurzy – kurzy připravené uživateli pro vlastní potřebu nebo zpřístupněné ostatním uživatelům na základě těchto Podmínek použití.
7. Služby – veškeré služby poskytované SuperMemem ve Službě, včetně bezplatných i placených.

§ 2. Používání služby

1. Pro používání Služby, jejích funkcí i stahování Aplikací je nutné mít zařízení s připojením k internetu a webovým prohlížečem, s výjimkou omezení uvedených v § 7.
2. Registrace. Používání Služby a zadávání údajů v registračním formuláři je zcela dobrovolné. Registrace je bezplatná. Registrací uživatel potvrzuje, že se seznámil s Podmínkami použití a souhlasí s nimi. Uživatel má právo používat Službu v souladu s těmito Podmínkami a platným právem Polska. Osobní údaje získané při registraci jsou chráněny v souladu s Zásadami ochrany osobních údajů (Privacy Policy).
3. Učení. Učení ve Službě je personalizované – každý účet je přiřazen konkrétní osobě a sledování pokroku je založeno pouze na tomto účtu. Služby poskytnuté uživateli jsou nepřenosné.
4. Obsah. Veškeré materiály ve Službě jsou chráněny autorským právem dle zákona o autorských právech ze dne 4. února 1994 (Sbírka zákonů 1994, č. 24, položka 83 a pozdější změny).
5. Technické a marketingové informace. Ve Službě mohou být zobrazovány technické nebo marketingové informace.
6. Děti. SuperMemo nesbírá osobní údaje dětí a nezletilých. Rodič nebo zákonný zástupce může zpřístupnit kurz dítěti, ale registrace musí proběhnout s jeho vlastními údaji. Pokud účet založí dítě, musí být založen s výslovným souhlasem rodiče nebo zástupce a s jejich údaji.
7. Technické požadavky. SuperMemo vynakládá přiměřené úsilí, ale nezaručuje, že Služba bude fungovat na všech zařízeních, prohlížečích a operačních systémech. Seznam podporovaných systémů naleznete na supermemo.com/cs/aplikace-supermemo.

§ 3. Zásady poskytování služeb

1. V rámci Služby poskytuje SuperMemo bezplatné i placené Služby a Kurzy. Ty mohou být rovněž nabízeny, předávány nebo prodávány prostřednictvím oprávněných zprostředkovatelů, jako je například App Store.
2. Ceny placených Služeb a Kurzů se mohou lišit podle země v závislosti na místních daních, směnných kurzech nebo jiných faktorech. Přesné ceny a měny naleznete v katalogu Kurzů ve Službě.
3. Pokud si Uživatel zakoupí Službu nebo Kurz na omezenou dobu, SuperMemo zaručuje přístup ke Službě SuperMemo.com, dané Službě nebo Kurzu po tuto dobu.
4. Pokud si Uživatel zakoupí Kurz na neomezenou dobu:
   a. SuperMemo zaručuje trvalý přístup ke Kurzu staženému do Aplikací ve verzi aktuální ke dni nákupu a jejích aktualizacích v souladu s § 7 odst. 2 těchto Podmínek použití;
   b. SuperMemo umožňuje Uživatelům bezplatný přístup ke Kurzu prostřednictvím Webové služby, včetně funkcí učení a synchronizace pokroku mezi Aplikacemi. Tento přístup však nemusí být zaručen na neomezenou dobu. V takovém případě platí pro přístup k Kurzu ve Webové službě ustanovení § 4 bodu A těchto Podmínek použití.

§ 4. Typy poskytovaných služeb

A. Bezplatné Služby a Kurzy

1. Uživatel má k dispozici bezplatné Služby a Kurzy bez poplatku.
2. Bezplatné Kurzy a Služby mohou obsahovat reklamy.
3. SuperMemo může kdykoli a bez upozornění upravit nebo ukončit poskytování bezplatných Služeb a Kurzů. Uživatel nemá nárok na náhradu případných škod způsobených omezením nebo ukončením přístupu.

B. Placené Služby a Kurzy (jednorázová platba)

Ve Službě lze zakoupit přístup k vybraným Službám a Kurzům na neomezenou nebo omezenou dobu jednorázovým nákupem.

C. Obnovitelná předplatná a zkušební doba

1. Uživatel může využít placené Služby a Kurzy formou měsíčního předplatného (dále „Předplatné“).
2. Předplatné poskytuje přístup ke všem Kurzům označeným jako „Premium“.
3. Zakoupením Předplatného vstupuje Uživatel do smlouvy na stanovené období – minimální doba trvání je jeden platební cyklus.
4. První měsíc Předplatného (dále „Zkušební doba“) je zdarma. Je nutné poskytnout platební údaje pro dokončení platby po jejím skončení.
5. SuperMemo si vyhrazuje právo Zkušební dobu definovat, upravit nebo zrušit bez předchozího upozornění.
6. Poplatek je automaticky účtován na začátku každého platebního cyklu.
7. Uživatel může Předplatné zrušit nejpozději 24 hodin před koncem aktuálního cyklu. Pokud ne, Předplatné se automaticky obnoví a je účtována platba. Zrušení provedeného přes třetí stranu (např. přes App Store či PayPal) se řídí postupem této služby.
8. Po skončení Předplatného ztrácí Uživatel přístup k Službám a Kurzům zahrnutým v Předplatném, včetně přístupu k opakování, pokud není zajištěn jednorázovým nákupem.
9. SuperMemo může kdykoli změnit cenu Předplatného. Změna se vztahuje na neuhrazené cykly a začne platit od dalšího cyklu. Uživatel bude informován a může Předplatné zrušit.

D. Soukromé Kurzy

1. SuperMemo umožňuje uživatelům vytvářet a používat soukromé Kurzy v bezplatném režimu Služby.
2. Uživatel – autor kursu – musí dodržovat zákon o autorských právech (4. 2. 1994 Sb.). Zaručuje, že kurz neobsahuje obsah porušující práva třetích osob.
3. Autor vlastní autorská práva ke svému Kurzu a ty nejsou převedena na SuperMemo.
4. Publikací Kurzu autor souhlasí s jeho bezplatným a neomezeným sdílením s ostatními uživateli.
5. Je zakázáno zveřejňovat obsah, který:
   a) porušuje zákon (např. pornografii, rasismus);
   b) poškozuje pověst třetích osob nebo SuperMemo;
   c) je neslušný, vulgární, urážlivý;
   d) má reklamní/prodejní charakter;
   e) je nepravdivý nebo klamným;
   f) je zastaralý.
6. SuperMemo může zablokovat nebo smazat soukromý Kurz v případě pochybností o porušení zákona, Podmínek použití nebo práv třetích stran.
7. SuperMemo si vyhrazuje právo změnit kategorii publikovaného Kurzu.
8. SuperMemo není odpovědné za obsah soukromých Kurzů ani za jeho autentický či spolehlivý charakter. Technicky poskytuje jen platformu pro tvorbu a sdílení.
9. Publikací Kurzu autor potvrzuje, že je jeho tvůrcem, nese plnou odpovědnost za jeho obsah a souhlasí s jeho sdílením ve všech verzích, jak v rámci platformy, tak i jejích partnerů. Souhlas je trvalý a nelze ho odvolat vůči uživatelům, kteří kurz již začali používat.
10. Pokud třetí osoba uplatní nárok vůči SuperMemo kvůli obsahu soukromého Kurzu, autor souhlasí, že SuperMemo vyrovná případné náklady a odpovědnost spojenou s řešením takového nároku.

§ 5. Platby a způsoby úhrady

1. Poplatky za přístup ke Službám a Kurzům ve Službě lze hradit elektronickými platbami.
2. Ve výjimečných případech může být smlouva o placeném přístupu uzavřena aktivací přístupového kódu distribuovaného společností SuperMemo nebo jejími oprávněnými distributory.
3. Při zpracování platebních transakcí využívá SuperMemo služby zprostředkovatelských společností, které si mohou stanovit vlastní podmínky provedení platby.
4. Smlouva o poskytování placeného přístupu ke Službě je uzavřena v okamžiku zadání objednávky a provedení platby Uživatelem.
5. Přístup k placeným Službám a Kurzům ve Službě je umožněn od okamžiku:
   a. potvrzení provedené platby ve Službě;
   b. aktivace přístupového kódu.
6. SuperMemo nenese odpovědnost za problémy způsobené zpožděním platby na straně třetích stran, včetně bank a platebních zprostředkovatelů.
7. Ukončení smlouvy ze strany Uživatele před koncem placeného období, na které byla Služba nebo Kurz zakoupena, nezakládá nárok na vrácení poplatků.

§ 6. Práva a povinnosti Uživatele

1. Uživatel nemá právo kopírovat, upravovat, distribuovat, pronajímat, sestavovat, dekompilovat, přizpůsobovat nebo překládat Službu, Služby a Kurzy ani soukromé Kurzy zpřístupněné ve Službě.
2. Uživatel se zavazuje používat svůj Účet v souladu s platnými právními předpisy Polska, společenskými normami a ustanoveními těchto Podmínek použití, zejména:
   a. jednat způsobem, který neporušuje práva společnosti SuperMemo nebo třetích stran;
   b. neprovádět činnosti, které by mohly narušit nebo znemožnit provoz Služby;
   c. nepředávat právo na používání svého Účtu třetím osobám.
3. Odstranění osobních údajů. Požadavek Uživatele na odstranění osobních údajů uvedených v registračním formuláři povede k odstranění Účtu Uživatele s výhradou ustanovení odstavce 4.
4. Smazání účtu. Uživatel může svůj Účet kdykoli odstranit – prostřednictvím kontaktního formuláře, přihlášením do Účtu a využitím příslušné možnosti nebo e-mailem na adresu: support@supermemo.com.
   Smazání Účtu je nevratné. Odstraněním Účtu nejsou odstraněny dříve publikované soukromé Kurzy. Zrušení veřejného přístupu k soukromému Kurzu je možné pouze z aktivního Účtu jeho autora.
5. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Služby používá na vlastní riziko.
6. Uživatel by měl používat vlastní antivirový program a je odpovědný za nastavení své výpočetní techniky, mobilních zařízení a přístupu k Službě.

§ 7. Odpovědnost společnosti SuperMemo

1. SuperMemo vyvíjí přiměřené úsilí, aby Uživateli poskytovalo aktuální, úplný a bezchybný obsah, ale nezaručuje to.
   Uživatel má právo poskytnout zpětnou vazbu na Službu prostřednictvím kontaktů uvedených v § 9 těchto Podmínek použití. Hodnocení oprávněnosti připomínek a rozhodnutí o jejich zavedení náleží výhradně SuperMemo.
2. SuperMemo se snaží aktualizovat Službu pro širokou škálu zařízení a operačních systémů, avšak nezaručuje kompatibilitu a dostupnost aktualizací pro všechna zařízení a systémy.
   SuperMemo nenese odpovědnost v případě, že Aplikace nebo Webová služba přestanou fungovat z externích důvodů (např. aktualizace operačního systému, změny technických podmínek stanovené partnery – Apple, Google, Microsoft, Facebook – nebo zablokování aktualizace).
3. SuperMemo nezaručuje, že Služba, Služby a Kurzy budou vždy dostupné, kontinuální a bez chyb. Přístup může být zpomalen, omezen nebo pozastaven, například během špičky, při aktualizacích systému nebo údržbě.
4. SuperMemo informuje Uživatele s přiměřeným předstihem o plánovaných přerušeních provozu Služby, pokud by délka těchto přerušení mohla výrazně ovlivnit její používání.
5. SuperMemo si vyhrazuje právo měnit funkce a obsah Služby, omezit nebo ukončit dostupnost celé Služby, Služeb nebo Kurzů či jejich části. Pokud by to výrazně omezilo funkčnost placené Služby nebo Kurzu, SuperMemo informuje dotčené Uživatele přiměřenou formou (např. e-mailem nebo oznámením v rámci Účtu).
6. V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese SuperMemo odpovědnost za:
   a. nepřímé škody;
   b. ztrátu použití, dat, podnikání nebo zisků (ať už přímé nebo nepřímé), vzniklé v důsledku používání nebo nemožnosti používat Službu, bez ohledu na právní důvod, a to i v případě, že na možnost takových škod bylo upozorněno.
7. Uživatelé – podnikatelé – souhlasí s tím, že celková odpovědnost SuperMemo za všechny nároky týkající se Služby je omezena na částku zaplacenou Uživatelem společnosti SuperMemo za 12 měsíců předcházejících vzniku nároku.
8. SuperMemo nenese odpovědnost za očekávané výsledky Uživatele nebo účel použití Služby, včetně účinnosti učení prostřednictvím Služby.
9. SuperMemo má právo přestat poskytovat služby, zablokovat nebo odstranit Účet Uživatele, který porušuje tyto Podmínky použití.
10. SuperMemo chrání osobní údaje Uživatele v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, dostupnými na www.supermemo.com/cs/privacy-policy.

§ 8. Odstoupení od kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) a reklamace

1. Uživatel, který je spotřebitelem a zakoupil placené Služby nebo Kurzy ve Službě přímo od společnosti SuperMemo, má právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu písemným oznámením zaslaným v souladu s § 9 do 14 dnů od uzavření Smlouvy.
2. V případě odstoupení od Smlouvy se Smlouva považuje za neplatnou.
3. Pokud odstoupení od Smlouvy zahrnuje vrácení již provedené platby, SuperMemo vrátí Uživateli přijatou platbu nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od Smlouvy společnosti SuperMemo.
4. V případě Uživatelů, kteří jsou spotřebiteli, SuperMemo odpovídá za fyzické a právní vady poskytovaných služeb v souladu s ustanoveními polského občanského zákoníku (záruka).
5. Při poskytování služeb nebo prodeji mezi podnikateli se ustanovení o záruce vylučují.
6. Za účelem urychlení vyřízení reklamací doporučuje SuperMemo, aby byly reklamace podávány písemně v souladu s § 9 těchto Podmínek použití.
7. Doba vyřízení reklamace činí 14 dní ode dne jejího obdržení společností SuperMemo.

§ 9. Kontakt

Uživatelé mohou kontaktovat společnost SuperMemo prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného ve Službě na adrese www.supermemo.com/cs/contact nebo e-mailem na adrese: support@supermemo.com.

§ 10. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky použití se řídí právem Polské republiky a budou v souladu s ním vykládány.
2. SuperMemo může čas od času měnit Podmínky použití. V případě podstatných změn těchto Podmínek poskytne SuperMemo Uživateli výrazné oznámení, a to dle okolností, například zobrazením oznámení ve Službě nebo zasláním e-mailu. V případech uvedených v těchto Podmínkách bude SuperMemo Uživatele o změnách informovat předem a pokračující používání Služby po těchto změnách bude považováno za jejich přijetí Uživatelem. Uživatel, který si nepřeje nadále používat Službu podle nové verze Podmínek použití, může Smlouvu ukončit kontaktováním společnosti SuperMemo prostřednictvím kontaktního formuláře, jak je popsáno v § 9 těchto Podmínek.

Datum účinnosti: 20. července 2023.

Děkujeme, že jste si přečetli Podmínky použití služby SuperMemo.com. Doufáme, že jste s našimi službami spokojeni. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás prosím na adrese: support@supermemo.com.