Termini di utilizzo del Servizio SuperMemo.com

Grazie per aver scelto SuperMemo. Benvenuti ai termini di utilizzo per il servizio – vi preghiamo di leggerli attentamente.

§ 1. Definizioni

SuperMemo – la compagnia SuperMemo World sp. z o.o. localizzata in ul. Dąbrowskiego 77A, 60-529 Poznań, Polonia, registrata nel registro degli imprenditori gestito dal Tribunale Distrettuale Poznań Nowe Miasto and Wilda in Poznań, 8°Divisione Economica della Corte del Registro Nazionale, sotto il numero KRS 0000027598, VAT no:
PL7822216681, capitale sociale: PLN 70,000.00.
Servizio – il servizio web SuperMemo.com, provvisto da SuperMemo, disponibile online a www.supermemo.com (in seguito: Servizio Web) e le applicazioni ad esso connesse (da qui in seguito: Applicazioni), elencati in www.supermemo.com/it/applicazioni-supermemo, messo a disposizione degli Utenti in base alle disposizioni di questi termini di utilizzo (in seguito: Termini di Utilizzo).
Utente – persona registrata nel Servizio che usa tramite un acconto.
Acconto – Acconto Utente, creato quando registrato per il Servizio, per l’uso di un’unica persona.
Corsi – tutto il materiale educativo disponibile nel Servizio incluso i Corsi gratis e i Courses.
Corsi privati – corsi preparati dagli Utenti per I loro propri bisogni o resi disponibili per altri Utenti basati sulle disposizioni in queste Condizioni di Uso.
Servizi – tutti i servizi provvisti da SuperMemo nel Servizio, inclusi i Servizi gratis e i Servizi pagati.
Versione gratuita – l’ambito dei Servizi gratuiti disponibili sul Servizio senza costi aggiuntivi, che consentono l’apprendimento previa applicazione di limitazioni (di seguito: Limiti), secondo le modalità definite al § 4 punto A del Regolamento.

§ 2. Utilizzo del servizio

Per utilizzare il Servizio e le sue funzionalità, nonché scaricare le Applicazioni, è necessario utilizzare un dispositivo connesso a Internet dotato di un browser web, in conformità alla clausola 7 del presente documento.
Registrazione. L’utilizzo del Servizio e la fornitura di informazioni nel modulo di iscrizione è totalmente volontario. La registrazione nel Servizio è gratuita. Registrandosi nel Servizio, l’Utente riconosce di aver letto i Termini di Utilizzo e di accettare tutte le sue disposizioni. L’Utente ha il diritto di utilizzare il Servizio in conformità ai presenti Termini di
Utilizzo e alle relative norme di legge in Polonia. I dati personali ottenuti da SuperMemo nel procedimento di registrazione al Servizio rientrano nella Politica di protezione dei dati personali. Informazioni dettagliate a questo riguardo sono incluse nell’Informativa sulla Privacy.
Apprendimento. L’apprendimento nel Servizio è personalizzato. Ciò significa che il processo di apprendimento e il monitoraggio del processo di apprendimento vengono assegnati a una persona identificata dal sistema in base all’Acconto. I Servizi forniti all’Utente non possono essere trasferiti a terzi.
Contenuto. Tutti i materiali contenuti nel Servizio sono soggetti a copyright e sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e i diritti a questa connessi, del 4 febbraio 1994 (Gazzetta Statale del 1994, n. 24, punto 83, con modifiche).
Le informazioni tecniche e di marketing possono essere mostrate all’Utente del Servizio.
Bambini. SuperMemo non raccoglie nessun dato personale di bambini e minori. Un genitore o un tutore legale può rendere disponbilie un corso su SuperMemo.com ad un bambino o ad un minore; tuttavia, il genitore o il tutore legale usa i propri dati quando crea un account. Se un account viene creato da un bambino o un minore, questo viene fatto esclusivamente sotto il consenso del loro genitore o tutore legale utilizzando i dati stessi del genitore o del tutore legale.
Requisiti tecnici. SuperMemo fa il possibile, ma non garantisce che il Servizio funzioni su tutti i tipi di dispositivi, browser e sistemi operativi. I sistemi attualmente supportati sono disponibili all’indirizzo www.supermemo.com/it/applicazioni-supermemo.

§ 3. Regole di erogazione dei servizi

Nell’ambito del Servizio, SuperMemo mette a disposizione Servizi e Corsi gratuiti e a pagamento. Questi ultimi possono anche essere offerti, trasmessi o venduti da intermediari autorizzati, come l’App Store.
I prezzi dei Servizi e Corsi a pagamento possono variare a seconda del Paese, in base alle imposte locali, ai tassi di cambio o ad altri fattori. I prezzi esatti e le relative valute sono disponibili sul Servizio all’interno del catalogo dei Corsi.
In caso di acquisto di un Servizio o di un Corso per un periodo di tempo limitato, SuperMemo garantisce all’Utente l’accesso al Servizio o al Corso per tale durata.
In caso di acquisto di un Corso per una durata illimitata:
- a. SuperMemo garantisce all’Utente l’accesso senza limiti di tempo al Corso scaricato nelle Applicazioni nella versione in vigore al momento dell’acquisto e nei relativi aggiornamenti, fatto salvo il § 7 punto 2 del Regolamento;
- b. SuperMemo fornisce gratuitamente all’Utente l’accesso al Corso sul Sito Web, inclusa la possibilità di studiare e sincronizzare i progressi nel Corso tra le Applicazioni, ma non garantisce che tale accesso sia fornito per una durata illimitata. In questo caso, si applicano all’accesso al Corso sul Sito Web le disposizioni del § 4 punto A del Regolamento.

§ 4. Tipologie di servizi forniti

A. Servizi e Corsi gratuiti

L’Utente può accedere gratuitamente ai Servizi e Corsi gratuiti presenti sul Servizio.
Nell’ambito della Versione gratuita, l’Utente può studiare sul Servizio con l’applicazione di Limiti riguardanti, ad esempio, il numero di nuovi contenuti o ripassi disponibili in un determinato periodo, il tempo di studio o l’accesso a determinate funzionalità. Raggiunti i Limiti, l’Utente potrà proseguire l’apprendimento dopo il loro rinnovo o acquistando un accesso a pagamento.
SuperMemo può, a sua sola discrezione, modificare i Limiti, inclusa la modifica della loro natura e del loro ammontare, introdurre nuovi Limiti o rimuovere quelli esistenti. La modifica dei Limiti non costituisce una modifica del Regolamento ed entra in vigore al momento della sua introduzione nel Servizio. La modifica dei Limiti non influisce sull’ambito di accesso degli Utenti che usufruiscono di un Abbonamento o di Servizi e Corsi acquistati tramite transazioni singole.
Ai Servizi e Corsi gratuiti sul Servizio possono essere abbinati contenuti pubblicitari.
SuperMemo può in qualsiasi momento, senza preavviso e a sua sola discrezione, modificare le modalità, l’ambito e i Limiti di erogazione dei Servizi e Corsi gratuiti sul Servizio, inclusa l’interruzione della loro erogazione; l’Utente non ha diritto ad alcun risarcimento per eventuali danni derivanti da tale interruzione o limitazione dell’accesso.

B. Servizi e Corsi a pagamento (transazioni singole)

Il Servizio consente di acquistare un accesso per una durata limitata o illimitata a determinati Servizi e Corsi tramite transazioni singole.

C. Abbonamento rinnovabile e Periodo di prova

L’Utente può accedere ai Servizi e ai Corsi a pagamento sul Servizio secondo un modello di abbonamento rinnovabile a frequenza mensile o annuale (di seguito: Abbonamento).
L’Abbonamento dà accesso all’Utente a tutti i Corsi inclusi nell’Abbonamento, contrassegnati nel catalogo con la dicitura «Premium».
La sottoscrizione di un Abbonamento comporta la stipula di un contratto a tempo determinato; il periodo minimo di impegno dell’Utente corrisponde a un ciclo di fatturazione.
Il periodo iniziale dell’Abbonamento mensile o annuale (di seguito: Periodo di prova) può essere gratuito a seconda dell’offerta corrente. La fornitura dei dati necessari al pagamento dopo la scadenza del Periodo di prova è una condizione essenziale per l’avvio del Periodo di prova stesso.
SuperMemo può stabilire a propria discrezione l’idoneità dell’Utente a usufruire del Periodo di prova, nonché revocarlo o modificarlo in qualsiasi momento senza preavviso e senza alcuna responsabilità, nella misura massima consentita dalla legge.
La quota di Abbonamento viene addebitata per ciascun ciclo di fatturazione; il ciclo ha inizio il giorno dell’acquisto del servizio o, in caso di utilizzo del Periodo di prova, al termine dello stesso. Il pagamento per l’accesso in Abbonamento viene addebitato automaticamente.
L’Abbonamento può essere annullato almeno 24 ore prima della fine del ciclo di fatturazione in corso o prima della scadenza del Periodo di prova. In caso contrario, l’Abbonamento si rinnoverà automaticamente per il ciclo di fatturazione successivo e all’Utente verrà addebitato il costo del rinnovo. Per annullare un Abbonamento acquistato tramite intermediari di pagamento, quali App Store o PayPal, l’Utente deve utilizzare i meccanismi di annullamento messi a disposizione da tali intermediari.
Alla scadenza dell’Abbonamento (anche a seguito di cancellazione durante il Periodo di prova), l’Utente perde l’accesso ai Servizi e Corsi inclusi nell’Abbonamento che eccedono la Versione gratuita, inclusi i ripassi, a meno che tale accesso non derivi da altre transazioni effettuate. L’Utente conserva la possibilità di utilizzare la Versione gratuita nei limiti stabiliti dal § 4 punto A del Regolamento.
SuperMemo può modificare il prezzo dell’Abbonamento in qualsiasi momento. La modifica del prezzo si applicherà ai cicli di fatturazione non ancora pagati ed entrerà in vigore all’inizio del ciclo di fatturazione successivo alla data di variazione. SuperMemo informerà l’Utente di tale modifica e l’Utente avrà la possibilità di annullare l’Abbonamento.

D. Corsi privati

SuperMemo consente agli Utenti di creare Corsi privati e di utilizzarli per l’apprendimento nell’ambito dei Servizi gratuiti del Servizio.
L’Utente che crea un Corso privato (di seguito: Autore) si impegna a rispettare le disposizioni della legge polacca del 4 febbraio 1994 sul diritto d’autore e sui diritti connessi (Gazzetta Ufficiale del 1994 n. 24 pos. 83, e successive modifiche) e si impegna in particolare a non inserire nel Corso privato contenuti che violino i diritti di terzi.
L’Autore conserva la titolarità esclusiva dei diritti d’autore sul Corso privato da lui creato. Tali diritti non vengono trasferiti a SuperMemo.
Pubblicando un Corso privato, l’Autore acconsente contestualmente alla sua messa a disposizione gratuita e a tempo indeterminato agli altri Utenti del Servizio.
È vietato creare o pubblicare sul Servizio materiali contenenti:
- a. contenuti illeciti, in particolare di carattere pornografico o razzista,
- b. contenuti lesivi della reputazione di terzi o di SuperMemo,
- c. contenuti contrari al buon costume, volgari o ingiuriosi,
- d. contenuti commerciali o pubblicitari,
- e. contenuti non veritieri o fuorvianti,
- f. contenuti obsoleti.
SuperMemo può bloccare l’accesso a un Corso privato o rimuoverlo dal Servizio qualora vi sia il sospetto che la sua pubblicazione e condivisione violino la legge, il presente Regolamento o i diritti di terzi.
SuperMemo può modificare la categoria del Corso privato pubblicato selezionata dall’Autore.
SuperMemo non interviene nel processo di creazione dei Corsi privati e declina ogni responsabilità circa la veridicità e l’affidabilità delle informazioni fornite dagli Autori. SuperMemo non fornisce assistenza in merito ai contenuti dei Corsi privati, mettendo a disposizione unicamente i mezzi tecnici necessari alla loro creazione e diffusione.
Pubblicando un Corso privato e rendendolo così accessibile ad altri Utenti, l’Autore dichiara di essere l’autore dei contenuti pubblicati, si assume la piena responsabilità legale dei contenuti stessi e acconsente alla messa a disposizione del Corso privato agli altri Utenti in tutte le sue versioni e forme, anche tramite eventuali partner del Servizio. Tale consenso è perpetuo e non può essere revocato nei confronti degli Utenti che abbiano iniziato a utilizzare il Corso privato durante il suo periodo di messa a disposizione.
In caso di rivendicazioni da parte di terzi nei confronti di SuperMemo relative ai diritti sui contenuti dei Corsi privati, l’Utente che ha reso disponibile il Corso privato si impegna a manlevare e tenere indenne SuperMemo da qualsiasi responsabilità e a coprire tutti i costi, inclusi i danni e le spese di assistenza legale, che SuperMemo dovesse sostenere in relazione a tali pretese.

§ 5. Pagamenti e modalità di regolamento

I corrispettivi per l’accesso ai Servizi e Corsi sul Servizio possono essere versati tramite metodi di pagamento elettronico.
In casi particolari, il contratto di erogazione dei servizi di accesso a pagamento al Servizio si intende concluso con l’attivazione di un codice di accesso distribuito da SuperMemo o dai suoi distributori autorizzati.
Per la gestione delle transazioni, SuperMemo si avvale dei servizi di società intermediarie che possono applicare le proprie condizioni per l’esecuzione dei pagamenti.
Il contratto per la fornitura dei servizi di accesso a pagamento al Servizio si intende concluso al momento dell’invio dell’ordine e del completamento del pagamento.
L’accesso ai Servizi o Corsi a pagamento sul Servizio ha inizio al momento della:
- a. conferma dell’avvenuto pagamento sul Servizio,
- b. attivazione del codice di accesso.
SuperMemo non è responsabile per problemi legati all’esecuzione dei pagamenti addebitabili a terzi (ad es. istituti bancari, intermediari di pagamento).
La risoluzione del contratto per cause imputabili all’Utente prima della scadenza del periodo per il quale è stato acquistato il Servizio o il Corso a pagamento non darà diritto ad alcun rimborso delle somme versate.

§ 6. Diritti e doveri dell’Utente

L’Utente non ha il diritto di riprodurre, modificare, distribuire, locare, concedere in prestito, compilare, decompilare, adattare o tradurre il Servizio, nonché i Servizi, i Corsi e i Corsi privati in esso proposti.
L’Utente si impegna a utilizzare il proprio Account in conformità con le leggi vigenti in Polonia, con le norme sociali e morali e con le disposizioni del presente Regolamento, ed in particolare a:
- a. agire in modo da non ledere i diritti di SuperMemo o di terzi,
- b. non intraprendere azioni volte a ostacolare o impedire il funzionamento del Servizio,
- c. non cedere a terzi il diritto di utilizzare il proprio Account.
Cancellazione dei dati personali. La richiesta presentata dall’Utente a SuperMemo per la cancellazione dei propri dati personali forniti nel modulo di registrazione comporta la cancellazione dell’Account dell’Utente ai sensi del punto 4 che segue.
Cancellazione dell’Account. L’Utente può cancellare il proprio Account in qualsiasi momento tramite l’apposita funzione disponibile previa autenticazione nell’Account.
La cancellazione dell’Account è irreversibile. La chiusura dell’Account non comporta la rimozione dei Corsi privati pubblicati in precedenza. La revoca della disponibilità pubblica di un Corso privato può essere effettuata unicamente dall’Account attivo dell’autore.
L’Utente comprende e accetta di utilizzare il Servizio a proprio rischio e pericolo.
L’Utente deve utilizzare un proprio software antivirus ed è responsabile della configurazione delle proprie tecnologie informatiche, dei programmi informatici, dei telefoni cellulari e delle piattaforme in modo da poter accedere a tutti i servizi forniti da SuperMemo.

§ 7. Responsabilità di SuperMemo

SuperMemo fa sforzi ragionevoli per fornire all’Utente un contenuto aggiornato, completo e privo di difetti, ma non lo garantisce. L’Utente ha il diritto di fornire un feedback sul Servizio, utilizzando i modi di contatto definiti nel § 9 dei Termini di Utilizzo. La valutazione della legittimità del feedback e della decisione definitiva sull’introduzione di cambiamenti nell’ambito descritto dall’Utente rimangono con SuperMemo.
SuperMemo fa ragionevoli sforzi per aggiornare il servizio per una vasta gamma di dispositivi e sistemi operativi, ma non garantisce la compatibilità e l’aggiornamento di disponibilità per ogni dispositivo e sistema. SuperMemo non si assume alcuna responsabilità per le situazioni in cui le applicazioni o il servizio Web smettono di funzionare a causa di motivi esterni, ad esempio in seguito ad un aggiornamento del sistema operativo su un dispositivo, alla modifica delle condizioni tecniche richieste da agenti o partner (ad esempio Apple, Google, Microsoft, Facebook) per quanto riguarda la collaborazione con il Servizio, un aggiornamento bloccato o limitato dagli agenti di aggiornamento.
SuperMemo non garantisce che il Servizio, i Servizi e i Corsi saranno sempre disponibili, continuati e senza errori. L’accesso al Servizio può essere lento, limitato o sospeso, ad esempio nei periodi di picco di richiesta, aggiornamenti di sistema, manutenzione programmata o non pianificata.
SuperMemo darà agli Utenti la ragionevole avvertenza delle interruzioni programmate nell’operazione di Servizio ogni volta che la durata di tali interruzioni possa influire sensibilmente sulla qualità dell’utilizzo del Servizio.
SuperMemo può modificare le funzionalità e il contenuto del Servizio, sospendere, revocare o limitare la disponibilità di tutto il Servizio, Servizi o Corsi o una parte di essi. Nel caso in cui questo potrebbe limitare notevolmente la funzionalità del Servizio, SuperMemo darà agli Utenti che hanno acquistato un servizio o un corso a pagamento con ragionevole avviso, ad esempio tramite posta elettronica, un avviso all’interno del Webservice o negli Acconti Utenti, citando il motivo.
Nella misura massima consentita dalla legge, SuperMemo non è responsabile per:
a. Perdite indirette;
b. Qualsiasi perdita di utilizzo, dati, attività o profitti (diretti o indiretti), in tutti i casi derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il Servizio, indipendentemente dal motivo legale, ed indipendentemente dal fatto che sia stato avvisato da parte di SuperMemo sulla possibilitá di questi danni.
Nel caso di Utenti che sono imprenditori, la massima responsabilità totale di SuperMemo rispetto a tutte le richieste relative al Servizio è limitata all’importo versato a SuperMemo da parte dell’utente entro i 12 mesi precedenti a tale pretesa.
SuperMemo non è responsabile per i risultati attesi dall’Utente o per l’utilizzo dei Servizi, inclusi, ma non limitati all’efficacia dell’apprendimento con l’utilizzo del Servizio.
SuperMemo ha il diritto di cessare di fornire i servizi, bloccare o eliminare un Acconto di un utente che viola le Condizioni d’uso.
SuperMemo protegge i dati personali degli Utenti secondo le norme sulla privacy, disponibili all’indirizzo www.supermemo.com/it/politica-sulla-riservatezza.

§ 8. Ritiro dal contratto di acquisto (in seguito: Accordo) e reclami

L’Utente che è un consumatore (o un imprenditore con diritti di consumatore) che, al momento dell’ordine, ha dato il consenso espresso all’inizio della fornitura del Servizio / consegna del Corso prima della scadenza del termine per il recesso e è stato informato della perdita del diritto di recesso dopo l’inizio della prestazione, perde il diritto di recesso da un contratto concluso a distanza.
In particolare, se l’Utente ha acconsentito a che il Corso o il Servizio gli venisse reso disponibile immediatamente (prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni) e ha confermato di essere stato informato della perdita del diritto di recesso, non ha diritto di recedere dal contratto dopo la messa a disposizione del Corso o l’inizio della prestazione del Servizio.
Nel caso di Utenti che sono consumatori, SuperMemo è responsabile per difetti fisici e giuridici dei servizi forniti in conformità alle disposizioni del codice civile polacco (garanzia).
Nel fornire servizi o vendere tra imprenditori, le disposizioni sulla garanzia sono escluse.
Al fine di rendere più efficiente il trattamento dei reclami, SuperMemo raccomanda di essere presentati per iscritto conformemente al § 9 dei Termini di Utilizzo.
Il periodo di elaborazione del reclamo è di 14 giorni dalla data di ricevimento del reclamo da parte di SuperMemo.

§ 9. Contatti

Gli utenti possono contattare SuperMemo tramite il modulo di contatto disponibile nel Servizio all’indirizzo www.supermemo.com/it/contatto oppure via email all’indirizzo [email protected].

§ 10. Disposizioni finali

Queste Condizioni di Utilizzo saranno disciplinate e interpretate conformemente alle leggi della Polonia.
SuperMemo può periodicamente modificare i Termini e Condizioni. In caso di introduzione di modifiche sostanziali nei Termini e Condizioni, SuperMemo informerà l’Utente in modo chiaro e adeguato alle circostanze, ad esempio visualizzando un’informazione ben visibile nel Servizio o inviando un messaggio e-mail all’Utente. Nei casi indicati nei Termini e Condizioni, SuperMemo informerà l’Utente in anticipo, e il fatto che l’Utente continui a utilizzare il Servizio dopo l’introduzione delle modifiche significherà l’accettazione di tali modifiche. L’Utente che non desidera utilizzare il Servizio dopo l’entrata in vigore delle nuove versioni dei Termini e Condizioni può risolvere il Contratto, eliminando autonomamente l’account, come descritto nel § 6.4 dei Termini e Condizioni.

Data di entrata in vigore: 29.09.2026.

Grazie per aver letto le Condizioni di Utilizzo di SuperMemo.com. Speriamo che tu sia soddisfatto dei nostri servizi. Se hai domande, contattaci all’indirizzo: [email protected].

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