Podmínky používání služby SuperMemo.com

Děkujeme, že jste si vybrali SuperMemo. Vítejte u podmínek používání služby – prosíme, pečlivě si je přečtěte.

§ 1. Definice

1. SuperMemo – společnost SuperMemo World sp. z o.o. se sídlem ul. Dąbrowskiego 77A, 60-529 Poznań, Polsko, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Poznani – Nowe Miasto a Wilda, 8. hospodářský odbor Krajského soudu, pod číslem KRS 0000027598, DIČ: PL7822216681, základní kapitál: 70 000 PLN.
2. Služba – webová služba SuperMemo.com poskytovaná společností SuperMemo, dostupná online na adrese www.supermemo.com (dále jen „Webová služba“) a její přidružené aplikace (dále jen „Aplikace“), uvedené na www.supermemo.com/cs/aplikace-supermemo, zpřístupněné uživatelům na základě těchto podmínek (dále jen “Podmínky použití”).
3. Uživatel – fyzická osoba registrovaná ve Službě, která ji používá prostřednictvím účtu.
4. Účet – uživatelský účet vytvořený při registraci do Služby, určený pro použití pouze jednou osobou.
5. Kurzy – veškeré vzdělávací materiály dostupné ve Službě, včetně kurzů zdarma i placených kurzů.
6. Soukromé kurzy – kurzy připravené uživateli pro vlastní potřebu nebo zpřístupněné ostatním uživatelům na základě těchto Podmínek použití.
7. Služby – veškeré služby poskytované SuperMemem ve Službě, včetně bezplatných i placených.
8. Verze zdarma – rozsah Služeb zdarma dostupných ve Službě bez poplatků, umožňující výuku s uplatněním omezení (dále jen: Limity), za podmínek stanovených v § 4 odst. A Podmínek.

§ 2. Používání služby

1. Pro používání Služby, jejích funkcí i stahování Aplikací je nutné mít zařízení s připojením k internetu a webovým prohlížečem, s výjimkou omezení uvedených v § 7.
2. Registrace. Používání Služby a zadávání údajů v registračním formuláři je zcela dobrovolné. Registrace je bezplatná. Registrací uživatel potvrzuje, že se seznámil s Podmínkami použití a souhlasí s nimi. Uživatel má právo používat Službu v souladu s těmito Podmínkami a platným právem Polska. Osobní údaje získané při registraci jsou chráněny v souladu s Zásadami ochrany osobních údajů (Privacy Policy).
3. Učení. Učení ve Službě je personalizované – každý účet je přiřazen konkrétní osobě a sledování pokroku je založeno pouze na tomto účtu. Služby poskytnuté uživateli jsou nepřenosné.
4. Obsah. Veškeré materiály ve Službě jsou chráněny autorským právem dle zákona o autorských právech ze dne 4. února 1994 (Sbírka zákonů 1994, č. 24, položka 83 a pozdější změny).
5. Technické a marketingové informace. Ve Službě mohou být zobrazovány technické nebo marketingové informace.
6. Děti. SuperMemo nesbírá osobní údaje dětí a nezletilých. Rodič nebo zákonný zástupce může zpřístupnit kurz dítěti, ale registrace musí proběhnout s jeho vlastními údaji. Pokud účet založí dítě, musí být založen s výslovným souhlasem rodiče nebo zástupce a s jejich údaji.
7. Technické požadavky. SuperMemo vynakládá přiměřené úsilí, ale nezaručuje, že Služba bude fungovat na všech zařízeních, prohlížečích a operačních systémech. Seznam podporovaných systémů naleznete na supermemo.com/cs/aplikace-supermemo.

§ 3. Zásady poskytování služeb

1. V rámci Služby poskytuje SuperMemo bezplatné i placené Služby a Kurzy. Ty mohou být rovněž nabízeny, předávány nebo prodávány prostřednictvím oprávněných zprostředkovatelů, jako je například App Store.
2. Ceny placených Služeb a Kurzů se mohou lišit podle země v závislosti na místních daních, směnných kurzech nebo jiných faktorech. Přesné ceny a měny naleznete v katalogu Kurzů ve Službě.
3. Pokud si Uživatel zakoupí Službu nebo Kurz na omezenou dobu, SuperMemo zaručuje přístup ke Službě SuperMemo.com, dané Službě nebo Kurzu po tuto dobu.
4. Pokud si Uživatel zakoupí Kurz na neomezenou dobu:
   a. SuperMemo zaručuje trvalý přístup ke Kurzu staženému do Aplikací ve verzi aktuální ke dni nákupu a jejích aktualizacích v souladu s § 7 odst. 2 těchto Podmínek použití;
   b. SuperMemo umožňuje Uživatelům bezplatný přístup ke Kurzu prostřednictvím Webové služby, včetně funkcí učení a synchronizace pokroku mezi Aplikacemi. Tento přístup však nemusí být zaručen na neomezenou dobu. V takovém případě platí pro přístup k Kurzu ve Webové službě ustanovení § 4 bodu A těchto Podmínek použití.

§ 4. Druhy poskytovaných služeb

A. Služby a Kurzy zdarma

1. Uživatel může bezplatně využívat přístup ke Službám a Kurzům zdarma ve Službě.
2. V rámci Verze zdarma může Uživatel využívat výuku ve Službě s uplatněním Limitů, týkajících se například počtu nových materiálů nebo opakování dostupných v daném období, doby výuky nebo přístupu k vybraným funkcím Služby. Po vyčerpání Limitů může Uživatel pokračovat ve výuce po jejich obnovení nebo po zakoupení placeného přístupu.
3. SuperMemo může dle vlastního uvážení upravovat Limity, včetně změny jejich typu a výše, zavádět nové Limity nebo rušit dosavadní. Změna Limitů nepředstavuje změnu Podmínek a je účinná od okamžiku jejího zavedení ve Službě. Změna Limitů nemá vliv na rozsah přístupu Uživatelů využívajících Předplatné nebo Služby a Kurzy zakoupené v rámci jednorázových transakcí.
4. Služby a Kurzy zdarma ve Službě mohou být doprovázeny reklamami.
5. SuperMemo může kdykoli, bez předchozího upozornění a dle vlastního uvážení změnit režim, rozsah a Limity poskytování Služeb a Kurzů zdarma ve Službě, včetně ukončení jejich poskytování, přičemž Uživateli nevzniká právo na kompenzaci jakékoli škody vzniklé z důvodu ukončení nebo omezení přístupu.

B. Placené služby a Kurzy (jednorázové transakce)

1. Ve Službě je možné zakoupit přístup na dobu neurčitou nebo určitou k vybraným Službám a Kurzům prostřednictvím jednorázových transakcí.

C. Obnovitelné Předplatné ve Službě a Zkušební období

1. Uživatel může využívat Placené služby a Placené kurzy ve Službě v modelu obnovitelného předplatného v měsíčním nebo ročním zúčtovacím cyklu (dále jen: Předplatné).
2. Předplatné dává Uživateli přístup ke všem Kurzům zahrnutým v Předplatném, označeným v katalogu kurzů jako „Premium“.
3. Zakoupení Předplatného znamená uzavření smlouvy na dobu určitou, přičemž minimální dobou závazku Uživatele je jeden zúčtovací cyklus.
4. Počáteční období měsíčního Předplatného a ročního Předplatného (dále jen: Zkušební období) mohou být bezplatná v závislosti na aktuální nabídce. Nezbytnou podmínkou pro zahájení Zkušebního období je poskytnutí údajů potřebných k realizaci platby po uplynutí Zkušebního období.
5. SuperMemo může dle vlastního uvážení stanovovat oprávnění Uživatele využívat Zkušební období, stejně jako je kdykoli zrušit nebo upravit bez předchozího upozornění a bez nanesení odpovědnosti, v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy.
6. Poplatek za Předplatné se účtuje za jeden zúčtovací cyklus, přičemž zúčtovací cyklus začíná dnem zakoupení služby a v případě využití Zkušebního období – okamžikem jeho skončení. Platba za přístup v rámci Předplatného je strhávána automaticky.
7. Předplatné lze zrušit nejpozději 24 hodin před koncem běžného zúčtovacího cyklu Předplatného nebo před koncem Zkušebního období. V opačném případě se Předplatné automaticky obnoví na další zúčtovací cyklus a Uživateli bude účtován poplatek za jeho prodloužení. Za účelem zrušení Předplatného zakoupeného prostřednictvím zprostředkovatelů, včetně App Store a PayPal, je nutné použít mechanismy zrušení poskytované těmito zprostředkovateli.
8. V okamžiku vypršení Předplatného (včetně případu jeho zrušení během Zkušebního období) ztrácí Uživatel přístup ke Službám a Kurzům zahrnutým v Předplatném v rozsahu přesahujícím Verzi zdarma, včetně například přístupu k opakování, pokud přístup nevyplývá z jiných uzavřených transakcí. Uživateli zůstává možnost využívat Verzi zdarma s uplatněním Limitů za podmínek stanovených v § 4 odst. A Podmínek.
9. SuperMemo může kdykoli změnit cenu Předplatného. Změna ceny se týká neuzařených zúčtovacích cyklů a vstupuje v platnost na začátku dalšího zúčtovacího cyklu následujícího po datu změny ceny. SuperMemo bude Uživatele o takové změně informovat a Uživatel bude mít možnost Předplatné zrušit.

D. Soukromé kurzy

1. SuperMemo umožňuje Uživatelům vytvářet Soukromé kurzy a učit se s nimi v rámci Bezplatných služeb Služby.
2. Uživatel vytvářející Soukromý kurz (dále jen: Autor) se zavazuje dodržovat právní předpisy upravené zákonem ze dne 4. února 1994 o autorském právu a právech s ním souvisejících (Sb. z r. 1994 č. 24, pol. 83, ve znění pozdějších předpisů), zejména se zavazuje nevkládat do Soukromého kurzu obsah porušující práva kohokoli jiného.
3. Autor má plná autorská práva k jím vytvořenému Soukromému kurzu. Tato práva nejsou převáděna na SuperMemo.
4. Publikováním Soukromého kurzu uděluje Autor současně souhlas s jeho bezplatným a časově neomezeným zpřístupněním ostatním Uživatelům využívajícím Službu.
5. Ve Službě je zakázáno vytvářet nebo publikovat materiály obsahující obsah:
   • a. protiprávní, zejména obsah pornografický, rasistický,
   • b. porušující dobré jméno třetích osob nebo SuperMemo,
   • c. porušující dobré mravy, vulgární, urážlivý,
   • d. komerčního a reklamního charakteru,
   • e. nepravdivý nebo zavádějící,
   • f. neaktuální.
6. SuperMemo může zablokovat přístup k Soukromému kurzu nebo jej ze Služby odstranit v případě podezření, že publikování a sdílení obsahu daného Soukromého kurzu porušuje zákon, pravidla Podmínek nebo práva třetích osob.
7. SuperMemo může změnit kategorii publikovaného Soukromého kurzu zvolenou Autorem.
8. SuperMemo se neúčastní procesu vytváření Soukromých kurzů a nenese odpovědnost za pravdivost a spolehlivost informací uváděných Autory. SuperMemo neposkytuje podporu týkající se obsahu Soukromých kurzů. SuperMemo pouze poskytuje technické prostředky potřebné k vytváření a sdílení Soukromých kurzů.
9. Publikováním Soukromého kurzu, a tedy umožněním přístupu ostatním Uživatelům k němu, Autor prohlašuje, že je tvůrcem jím publikovaných materiálů, přebírá na sebe plnou právní odpovědnost za publikovaný obsah a souhlasí se zpřístupněním Soukromého kurzu ostatním Uživatelům ve všech jeho verzích a formách, a to i prostřednictvím případných partnerů Služby. Tento souhlas je časově neomezený a nelze jej odvolat vůči Uživatelům, kteří jej v období zpřístupnění Soukromého kurzu začali používat.
10. V případě uplatnění nároků třetích osob vůči SuperMemo v souvislosti s jejich právy k obsahu Soukromých kurzů se Uživatel, který Soukromý kurz v rámci Služby zpřístupnil, zavazuje zprostit SuperMemo veškeré odpovědnosti a uhradit veškeré náklady, včetně škod a nákladů na právní pomoc, které bude SuperMemo povinno v souvislosti s takovými nároky vynaložit.

§ 5. Platby a formy zúčtování

1. Poplatky za přístup ke Službám a Kurzům ve Službě lze hradit prostřednictvím elektronických plateb.
2. Ve zvláštních případech dochází k uzavření smlouvy o poskytování služeb placeného přístupu ke Službě aktivací přístupového kódu distribuovaného společností SuperMemo nebo autorizovanými distributory.
3. V rámci zpracování transakcí využívá SuperMemo služeb zprostředkovatelských společností, které mohou stanovovat podmínky realizace plateb.
4. Smlouva o poskytování služeb placeného přístupu ke Službě je uzavřena okamžikem podání objednávky a provedení platby.
5. Přístup k Placeným službám nebo Kurzům ve Službě začíná okamžikem:
   • a. potvrzení provedení platby ve Službě,
   • b. aktivace přístupového kódu.
6. SuperMemo nenese odpovědnost za problémy spojené s realizací plateb na straně třetích osob, např. bank, zprostředkovatelských společností.
7. Ukončení smlouvy z důvodů na straně Uživatele před uplynutím doby, na kterou byla Placená služba nebo Kurz zakoupen, nezakládá nárok na vrácení zaplacených poplatků.

§ 6. Práva a povinnosti Uživatele

1. Uživatel nemá právo na rozmnožování, úpravu, šíření, pronájem, pacht, kompilaci, dekompilaci, adaptaci, překlad Služby ani v ní poskytovaných Služeb, Kurzů a Soukromých kurzů.
2. Uživatel se zavazuje používat Účet v souladu s právními předpisy platnými v Polsku, společenskými a mravními normami a ustanoveními těchto Podmínek, a to zejména:
   • a. jednat způsobem, který neporušuje práva SuperMemo ani třetích osob,
   • b. nepodnikat kroky směřující k ztížení nebo znemožnění fungování Služby,
   • c. nepřevádět právo na používání Účtu na třetí osoby.
3. Odstranění osobních údajů. Podání žádosti Uživatelem o odstranění osobních údajů poskytnutých v registračním formuláři společností SuperMemo má za následek smazání Účtu Uživatele ve smyslu odst. 4 níže.
4. Smazání Účtu. Uživatel může kdykoli smazat svůj Účet. To lze provést využitím příslušné možnosti po přihlášení k Účtu.
5. Smazání Účtu je nevratné. Zrušení Účtu nevede k odstranění dříve publikovaných Soukromých kurzů. Odvolání veřejné dostupnosti Soukromého kurzu lze provést výhradně z úrovně aktivního Účtu autora.
6. Uživatel rozumí a souhlasí s tím, že Službu používá na vlastní riziko.
7. Uživatel by měl používat vlastní antivirový software a odpovídá za konfiguraci informačních technologií, počítačových programů, mobilních telefonů a platformy takovým způsobem, aby získal přístup ke všem službám poskytovaným společností SuperMemo.

§ 7. Odpovědnost SuperMemo

1. SuperMemo vynakládá veškeré úsilí, aby obsah poskytovaný Uživateli byl aktuální, přesný, úplný a bez vad, avšak toto nezaručuje. Uživatel má právo podávat připomínky ke Službě prostřednictvím kontaktních cest stanovených v § 9 Podmínek. Posouzení oprávněnosti oznámení a konečné rozhodnutí o provedení změn v rozsahu hlášeném Uživatelem náleží společnosti SuperMemo.
2. SuperMemo vynakládá veškeré úsilí, aby byla Služba aktualizována pro širokou škálu zařízení a operačních systémů, ale nezaručuje její kompatibilitu a možnost aktualizace s každým zařízením a systémem. SuperMemo nenese odpovědnost za to, že Aplikace nebo Internetový portál mohou přestat fungovat z vnějších příčin, například v důsledku aktualizace operačního systému na zařízení, změny technických požadavků na spolupráci se Službou kladených zprostředkovateli a partnery (např. Apple, Google, Microsoft, Facebook), zablokování nebo omezení aktualizací ze strany zprostředkovatelů aktualizací.
3. SuperMemo nezaručuje, že Služba, Služby a Kurzy budou vždy dostupné, nepřetržité a bezchybné. Přístup ke Službě může být pomalý, omezený nebo pozastavený, například v obdobích zvýšeného provozu, aktualizací systému, plánované nebo neplánované údržby.
4. SuperMemo upozorní Uživatele s dostatečným předstihem v případech plánovaných odstávek v fungování Služby, jejichž délka by mohla významně ovlivnit kvalitu používání Služby.
5. SuperMemo může měnit funkcionalitu a obsah Služby, pozastavit, stáhnout nebo omezit dostupnost celé Služby nebo její části, Služeb nebo Kurzů. SuperMemo si zejména vyhrazuje právo rozšiřovat nebo omezovat služby dostupné v Předplatném, například v rozsahu služeb využívajících modely AI. V případě, že by takové změny měly podstatně omezit funkcionalitu Služby (například stažení podstatné funkcionality dříve předpokládané jako trvalá součást Služby), upozorní SuperMemo s odpovídajícím předstihem Uživatele, kteří si zakoupili Placenou službu nebo Kurz, například e-mailem, hlášením na stránce Služby nebo na Účtech Uživatelů s uvedením důvodu.
6. V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy nebude SuperMemo odpovídat za:
   • a. nepřímé škody,
   • b. ztrátu možnosti používání, dat, transakcí nebo zisku (ať už přímou nebo nepřímou), ve všech případech vyplývající z používání nebo nemožnosti používání Služby, bez ohledu na právní dospělost a na to, zda byla společnost SuperMemo informována o možnosti vzniku takových škod.
7. Ve vztahu k Uživatelům, kteří jsou podnikateli, je maximální celková odpovědnost SuperMemo ohledně všech nároků týkajících se Služby omezena na částku zaplacenou Uživatelem ve prospěch SuperMemo během 12 měsíců předcházejících nároku.
8. SuperMemo neodpovídá za Uživatelem očekávaný efekt a účel používání Služeb, včetně efektivity výuky pomocí Služby.
9. SuperMemo má právo přestat poskytovat služby, zablokovat nebo smazat Účet Uživatele, který porušuje Podmínky.
10. SuperMemo chráni osobní údaje Uživatelů v souladu s Zásadami ochrany soukromí, dostupnými na adrese

§ 8. Odstoupení od kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) a reklamace

1. Uživatel, který je spotřebitelem (nebo podnikatelem s právy spotřebitele), který při podání objednávky vyjádřil výslovný souhlas se zahájením poskytování Služby / dodáním Kurzu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a byl informován o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy po zahájení poskytování, ztrácí právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.
2. Zejména, pokud Uživatel souhlasil s okamžitým zpřístupněním Kurzu nebo Služby (před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy) a potvrdil přitom, že byl informován o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy, nemá právo na odstoupení od smlouvy po zpřístupnění Kurzu nebo zahájení poskytování Služby.
3. V případě Uživatelů, kteří jsou spotřebiteli, SuperMemo odpovídá za fyzické a právní vady poskytovaných služeb v souladu s ustanoveními polského občanského zákoníku (záruka).
4. Při poskytování služeb nebo prodeji mezi podnikateli se ustanovení o záruce vylučují.
5. Za účelem urychlení vyřízení reklamací doporučuje SuperMemo, aby byly reklamace podávány písemně v souladu s § 9 těchto Podmínek použití.
6. Doba vyřízení reklamace činí 14 dní ode dne jejího obdržení společností SuperMemo.

§ 9. Kontakt

Uživatelé mohou kontaktovat společnost SuperMemo prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného ve Službě na adrese www.supermemo.com/cs/contact nebo e-mailem na adrese: [email protected].

§ 10. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky použití se řídí právem Polské republiky a budou v souladu s ním vykládány.
2. SuperMemo může Podmínky pravidelně měnit. Při zavádění podstatných změn v Podmínkách SuperMemo Uživatele uvědomí jasným způsobem a přizpůsobeným okolnostem, např. zobrazením dobře viditelné informace ve Službě nebo zasláním e-mailové zprávy Uživateli. V případech uvedených v Podmínkách SuperMemo Uživatele uvědomí předem, a skutečnost, že Uživatel po zavedení změn bude nadále používat Službu, bude znamenat přijetí takových změn. Uživatel, který nebude chtít používat Službu po vstupu nových verzí Podmínek v platnost, může Smlouvu vypovědět, a to samostatným odstraněním účtu, jak je popsáno v § 6.4 Podmínek.

Datum účinnosti: 29. 9. 2026.

Děkujeme, že jste si přečetli Podmínky použití služby SuperMemo.com. Doufáme, že jste s našimi službami spokojeni. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás prosím na adrese: [email protected].

Archivovaná verze Obchodních podmínek