Политика конфиденциальности
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали SuperMemo. Ознакомьтесь, пожалуйста, с нашей
политикой конфиденциальности. Она регулирует вопросы, связанные с тем, как мы
(далее: SuperMemo, мы, нам) обрабатываем личную информацию Пользователей
Сервиса SuperMemo.com (далее: Сервис). Обрабатывая личные данные Пользователей,
мы соблюдаем законодательство Европейского Союза и Республики Польши.
1. Важнейшая информация о личных данных
Мы обрабатываем любую личную информацию, которой с нами поделились, для того
чтобы предоставлять услуги в нашем Сервисе, и в рекламных целях только в том объеме и
для тех целей, на которые дал согласие Пользователь. Не имея согласия Пользователя на
какую-либо специальную деятельность, мы не сможем выполнять эти действия. Мы
обрабатываем личные данные Пользователей до того момента, пока аккаунт Пользователя
является активным в нашем Сервисе.
2. Администратор личных данных
Администратором личных данных или стороной, которая отвечает за безопасность личных
данных Пользователя, помимо других является: SuperMemo World sp. z o.o., с
зарегистрированным офисом в Познани, 60-598, Польша, ul. Wesoła 3,
внесенный в Реестр предпринимателей, который поддерживается Районным судом,
Познань, Нове Място и Вильда в Познани, 8-е Экономическое отделение Национального
судебного реестра под номером KRS 0000027598, идентификационный номер
налогоплательщика (NIP): PL7822216681, идентификатор компании (REGON): 634210318,
акционерный капитал: 70 000,00 злотых.
3. Защита личных данных Пользователя
Политика конфиденциальности личной информации действует в SuperMemo и
поддерживается теми, кто соответствующим образом уполномочен Администратором
данных. Только те лица, которые соответствующим образом уполномочены
Администратором данных, имеют доступ к личным данным Пользователя. Политика
конфиденциальности личных данных детализирует правила защиты и надзора за
обработкой данных.
Стремясь защитить личные данные Пользователя, мы ввели технические и
организационные меры, гарантирующие защиту обрабатываемой информации
соответственно требованиям, закрепленным в законодательстве Европейского Союза, а
также в правовых актах Республики Польши.
4. Цель и сфера сбора личных данных
В данной Политике конфиденциальности термин «личные данные» означает информацию
или фрагменты информации, которые могут быть использованы для идентификации
Пользователя. Личные данные Пользователей необходимы нам для того, чтобы у нас была
возможность предоставлять сервисные услуги, в том числе создать аккаунт Пользователя.
Для этой цели мы получаем от Пользователей следующие категории личных данных:
электронный адрес или телефон, имя и фамилию, адрес, геолокационные данные,
информацию об устройствах и операционной системе, которую Пользователь использует
при работе с Сервисом, данные об истории и характере используемых сервисных услуг.
Во время регистрации в Сервисе Вас попросят дать адрес личной электронной почты. Он
нужен для создания Аккаунта Пользователя, регистрации, а также для контакта с
пользователем в рамках предоставления услуг.
В качестве альтернативы, Пользователь может зарегистрироваться на веб-сайте, используя учетную запись Facebook, Apple или Google.
5. Информация, которая собирается автоматически при доступе к SuperMemo.com
IT-системы, использующиеся SuperMemo, автоматически собирают данные регистрации,
связанные с устройством, которое Пользователь применяет для доступа к Сервису. Эта
информация собирается с целью документации услуг и статистических данных и включает:
тип устройства, операционной системы, веб-браузера, расширение экрана, глубину цвета,
IP-адрес, провайдера интернет-услуг, а также адрес точки входа в SuperMemo.com.
Информация используется для оптимизации Сервиса и предоставления услуг
a. Куки-файлы (Cookies)
Сервис использует так называемые куки-файлы (далее: Cookies). Они представляют собой
небольшие текстовые файлы, размещенные на устройствах Пользователей (например,
компьютерах) через веб-браузеры. Такие файлы позволяют сохранять определенную
информацию на устройствах Пользователя для того, чтобы доступ к ней был у создавшего
их Сервиса. Cookies обычно содержат имя Сервиса, с которого происходят, а также время
их хранения на конечном устройстве, уникальный номер и другую информацию, полезную
для функционирования Сервиса. По характерным чертам выделяют два типа Cookies:
внутренние (ими пользуется Сервис) и внешние (ими пользуются другие субъекты в
сотрудничестве с SuperMemo). Некоторые Cookies используются во время доступа к
Сервису (так называемые сеансовые файлы Cookies), и их удаляют после сеанса браузера
или когда заканчивается работа конечного устройства. Некоторые файлы Cookies
являются так называемыми постоянными файлами Cookies, они сохраняются на
устройстве и остаются там до тех пор, пока не будут удалены.
Файлы Cookies можно использовать для того, чтобы:
- настраивать контент Сервиса под индивидуальные нужды Пользователя и оптимизировать работу Пользователя с веб-сайтами (в частности, Cookies позволяют распознавать устройства и отображать Сервис соответствующим образом, так чтобы он был как можно лучше настроен под индивидуальные нужды Пользователя),
- собирать статистические данные (имея в виду улучшение понимания того, как Пользователь работает с Сервисом),
- предоставлять Пользователям рекламные объявления, наиболее релевантные их предпочтениям.
Согласно рекомендациям Google по улучшению списков ремаркетинга, основываясь на
использующихся файлах Cookies, Сервис может показывать рекламные объявления
Пользователям, которые имеют доступ к Сервису на одном устройстве, а потом искать или
просматривать веб-сайты на другом устройстве.
Веб-браузеры обычно позволяют сохранять файлы Cookies на конечном устройстве
Пользователя по умолчанию. Однако Пользователи могут и имеют право изменять свои
настройки файлов Cookies в любое время. Для того чтобы изменить настройки файлов
Cookies, Пользователю нужно прочитать детальную информацию о том, что позволяют
делать файлы Cookies и как управлять файлами Cookies, доступными в настройках веббраузеров.
В том случае, если Пользователь не желает, чтобы файлы Cookies были установлены на
его устройстве, он может заблокировать их, изменив конфигурацию своего веб-браузера.
Информацию о том, как это сделать, можно найти в разделе справки веб-браузера.
Блокирование файлов Cookies может привести к неправильной работе некоторых
функциональных возможностей Сервиса.
б. Другие технологии
Сервис также пользуется другими технологиями, которые функционально идентичны или
подобны файлам Cookies. Такие технологии используются SuperMemo и сотрудничающими
с нами субъектами, которые могут сохранять дополнительную информацию и иметь доступ
к информации, сохраняющейся на конечном устройстве Пользователя (например, файлы в
буферной зоне конечного устройства Пользователя, локальные области хранения,
хранение сеансов и т. д.). Приведенная выше информация о файлах Cookies относится
также к другим технологиям.
в. Геолокация
Информация о месторасположении (локации) устройства, которое используется для
доступа в Сервис, используется для того, чтобы предоставлять услуги в Сервисе
соответствующим образом, что включает настройки содержания и валюту транзакции.
Месторасположение определяется на базе IP-адреса, информация предоставляется
браузером и заявлением Пользователя.
6. Информация, которую собирают во время работы с функциональными возможностями Сервиса
В рамках предоставления услуг Сервис может запросить доступ к функциональным
возможностям устройства, например к микрофону или камере. Пользователь может не
дать согласия на это, таким образом отказавшись от полного функционала Сервиса.
7. Распространение личной информации Пользователя
Администратор личной информации имеет право обрабатывать личную информацию
Пользователя, включая распространение личной информации среди уполномоченных
юридических лиц, исходя из применимого законодательства.
Если использование Сервиса является результатом сотрудничества Пользователя с
посредниками, которые оказывают или предоставляют Пользователям доступ к услугам
Сервиса, направляют на обучение, которое осуществляется с помощью Сервиса,
оказывают услуги или продают собственные товары, в которых используется Сервис ( на
пример школы, компании, организации), тогда, личные данные этих Пользователей могут
быть предоставлены ранее перечисленным посредникам, особенно, в форме обратной
связи о процессе обучения, прогрессе и результатах Пользователей, в том числе, в форме
сводок и рапортов. Личные данные Пользователей, необходимые для реализации или верификации платежей,
могут быть предоставлены обслуживающим их, для Сервиса, лицам.
Диалоговые услуги AI Assistant и MemoChat, предлагаемые на сайте, используют внешние технологии, которые могут использовать введенный контент для обучения языковых моделей без гарантии полной защиты данных. При использовании диалоговых услуг Пользователь соглашается не предоставлять конфиденциальные данные и соглашается с тем, что введенный контент может быть обработан, сохранен и передан на серверы других организаций для выполнения услуги.
Обработка личных данных Пользователей может быть автоматизирована, а также
проходить в форме профилирования. Данный способ обработки личных данных
Пользователей дает Сервису возможность анализировать результаты работы
Пользователей, составлять анонимные сводок и статистики для адаптации предложения
Сервиса к потребностям Пользователей.
Компаниям, предоставляющим автоматизированные услуги для сайта:
обработка платежей: Przelewy24, PayPal, Worldline Financial Services (Europe) S.A.
обработка платежей и аутентификация OAuth: Google, Apple,
аутентификация OAuth и аналитика: Facebook,
реализация сервисов диалога AI Assistant и MemoChat: OpenAI,
геолокация: MaxMind,
рассылка почты: SalesManago,
статистический анализ: Google Analytics,
улучшение стабильности и производительности приложения: Firebase.
8. Право на обновление и удаление личных данных
Каждому Пользователю предоставляется право на ознакомление с касающимися его
обрабатываемыми личными данными, а особенно, право на требование дополнения и
обновления личных данных, если они являются некомпетентными, неактуальными,
неправильными, или право на удаление этих данных (право на забвение). Для этого
необходимо выслать соответствующее сообщение на электронный адрес
support@supermemo.com. В следствии отправленной Пользователем просьбы об удалении
компанией SuperMemo своих личных данных, дальнейшее предоставление услуг Сервиса
в отношении этого Пользователя будет невозможно и повлечет за собой безвозвратное
удаление аккаунта данного Пользователя согласно § 6. п.4. Условий пользования
Сервисом SuperMemo.com.
9. Изменения в политике конфиденциальности
Мы сохраняем за собой право изменять Политику конфиденциальности. Внося изменения
в Политику конфиденциальности, мы оповестим Пользователя об этом четко и
соответственно обстоятельствам, например показав заметное сообщение в Сервисе или
прислав Пользователю электронное письмо. Изменения действуют после вступления в
силу.
10. Контактная информация
В случае возникновения вопросов или сомнений относительно Политики
конфиденциальности и безопасности личных данных Пользователя или если
Пользователь желает обновить или удалить личную информацию, пожалуйста, свяжитесь
с нами с помощью контактной формы www.supermemo.com/contact или прислав нам письмо
по адресу support@supermemo.com. В случаях, перечисленных выше, вы также можете
связаться с нами по этому адресу:
SuperMemo World sp. z o.o.
ul. Wesoła 3
60-598 Poznań
11. Право на жалобу в органах
В связи с обработкой Администратором личных данных Пользователей, каждый
Пользователь имеет право на жалобу в контролирующих органах, в чью компетенцию
входит охрана личных данных – то есть Главе Отдела Охраны Личных Данных.
Дата вступления в силу: 20 июля 2023 г.