Política de Privacidade

Obrigado por escolher o SuperMemo. Bem-vindo à nossa Política de Privacidade. Ela regula as questões relacionadas à forma como nós (doravante: SuperMemo, nós) processamos os dados pessoais dos Usuários do Serviço SuperMemo.com (doravante: Serviço). Ao processar os dados pessoais dos Usuários, seguimos as diretrizes previstas na legislação da União Europeia e nos atos legais da República da Polônia.

1. As informações mais importantes sobre dados pessoais

Processamos todos os dados pessoais que nos são fornecidos a fim de prestar os serviços do nosso Serviço e realizar atividades de marketing, apenas na medida e para os fins aos quais o Usuário tenha consentido. Sem o consentimento do Usuário para determinada atividade, não poderemos realizá-la. Os dados pessoais dos Usuários são processados enquanto a conta do Usuário no Serviço estiver ativa.

2. Administrador dos dados pessoais

O administrador dos dados pessoais, ou seja, a parte responsável pela segurança dos dados pessoais dos Usuários, entre outras funções, é: SuperMemo World sp. z o.o., com sede em Poznań, 60-598, Polônia, ul. Wesoła 3, registrada no Registro de Empresários mantido pelo Tribunal Distrital de Poznań – Nowe Miasto i Wilda em Poznań, 8ª Vara Comercial do Registro Nacional Judiciário sob o número KRS: 0000027598, NIF (NIP): PL7822216681, número de identificação da empresa (REGON): 634210318, capital social: 70.000,00 PLN.

3. Proteção dos dados pessoais dos Usuários

Está em vigor no SuperMemo uma Política de Segurança de Dados Pessoais, que é seguida por todas as pessoas devidamente autorizadas pelo Administrador de Dados. Somente pessoas com autorização expressa do Administrador de Dados têm acesso aos dados pessoais dos Usuários. A Política de Segurança de Dados Pessoais especifica as regras para proteção e supervisão do processamento desses dados. Para proteger os dados pessoais dos nossos Usuários, implementamos medidas técnicas e organizacionais que garantem a segurança dos dados tratados, conforme os requisitos estabelecidos pela legislação da União Europeia e pelas leis da República da Polônia.

4. Finalidade e escopo da coleta de dados pessoais

Nesta Política de Privacidade, o termo “dados pessoais” refere-se a informações ou fragmentos de informações que podem ser usados para identificar um Usuário. Os dados pessoais dos Usuários são necessários para prestarmos os serviços oferecidos no Serviço, incluindo a criação de uma conta de Usuário. Para isso, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais: endereço de e-mail ou número de telefone, nome e sobrenome, endereço, dados de geolocalização, informações sobre os dispositivos e softwares utilizados para acessar o Serviço, além de dados sobre o histórico e as características de uso dos serviços disponíveis no Serviço. Ao se cadastrar no Serviço, será necessário fornecer um endereço de e-mail. Ele será utilizado para criar a conta do Usuário, para fazer login e também para comunicação dentro dos serviços prestados. Alternativamente, o Usuário pode se cadastrar no site usando uma conta do Facebook, Apple ou Google.

5. Dados coletados automaticamente ao acessar o SuperMemo.com

O sistema de TI utilizado pelo SuperMemo coleta automaticamente dados de registro relacionados ao dispositivo utilizado pelo Usuário para acessar o Serviço. Esses dados são coletados para fins de documentação e estatísticas e incluem: tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, resolução da tela, profundidade de cor, endereço IP, provedor de serviços de internet e o endereço de origem do acesso ao SuperMemo.com. Esses dados são utilizados para otimizar e fornecer os serviços.

A. Cookies

O Serviço utiliza os chamados cookies (doravante: Cookies). São pequenos arquivos de texto armazenados nos dispositivos dos Usuários (por exemplo, computadores) por meio dos navegadores de internet. Esses arquivos permitem armazenar determinadas informações no dispositivo do Usuário, que podem ser posteriormente acessadas pelo Serviço que os criou. Os Cookies geralmente contêm o nome do Serviço de origem, o tempo de armazenamento no dispositivo final, um número único e outras informações úteis para o funcionamento do Serviço.

Devido às suas características, distinguem-se dois tipos de Cookies: internos (utilizados pelo próprio Serviço) e externos (utilizados por entidades parceiras do SuperMemo). Alguns Cookies são utilizados durante a sessão do Usuário no Serviço (os chamados Cookies de sessão) e são excluídos após o encerramento da sessão do navegador ou do dispositivo. Outros são Cookies permanentes, que ficam armazenados no dispositivo até serem excluídos.

Podemos utilizar Cookies para:

  • Ajustar o conteúdo do Serviço às preferências individuais do Usuário e otimizar a utilização das páginas (em especial, os Cookies permitem reconhecer o dispositivo e exibir corretamente o Serviço, adaptando-o às necessidades individuais do Usuário);
  • Elaborar estatísticas (para compreendermos melhor como os Usuários utilizam o Serviço);
  • Fornecer anúncios relevantes aos interesses individuais dos Usuários.

De acordo com as diretrizes do Google sobre listas de remarketing avançadas, com base nos arquivos de Cookies utilizados, o Serviço pode exibir anúncios para Usuários que acessam o Serviço em um dispositivo e depois pesquisam ou navegam por sites em outro dispositivo.

Os navegadores geralmente permitem o armazenamento de Cookies no dispositivo do Usuário por padrão. No entanto, os Usuários podem alterar as configurações de Cookies a qualquer momento. Para isso, devem consultar as informações detalhadas disponíveis nas configurações do navegador sobre o que os Cookies permitem e como gerenciá-los.

Caso o Usuário não deseje que os Cookies sejam instalados em seu dispositivo, poderá bloqueá-los alterando a configuração do navegador. Informações sobre como fazer isso estão disponíveis na seção de ajuda do navegador. Bloquear os Cookies pode causar o mau funcionamento de algumas funcionalidades do Serviço.ection of the web browser. Blocking Cookies may cause some functionalities of the Service to cease working properly.

B. Outras Tecnologias

O Serviço também utiliza Outras Tecnologias que são funcionalmente idênticas ou semelhantes aos Cookies. Essas tecnologias são utilizadas pelo SuperMemo e por entidades parceiras e podem armazenar informações adicionais e acessar dados armazenados no dispositivo final do Usuário (por exemplo, arquivos em cache no dispositivo, Armazenamento Local, Armazenamento de Sessão etc.). As informações mencionadas acima sobre Cookies aplicam-se igualmente a essas Outras Tecnologias.

C. Geolocalização

Os dados sobre a localização do dispositivo utilizado para acessar o Serviço são utilizados para o funcionamento adequado dos serviços, incluindo a adaptação do conteúdo e da moeda das transações. A localização é determinada com base no endereço IP, nas informações fornecidas pelo navegador e na declaração do próprio Usuário.

6. Dados coletados durante o uso das funcionalidades do Serviço

No âmbito dos serviços prestados, o Serviço pode solicitar acesso a funcionalidades do dispositivo, como, por exemplo, o microfone ou a câmera. O Usuário pode se recusar a conceder esse acesso, ciente de que isso poderá limitar o uso completo das funcionalidades do Serviço.

7. Compartilhamento de dados pessoais dos Usuários

O Administrador dos dados pessoais tem o direito de processar os dados pessoais dos Usuários, incluindo o compartilhamento desses dados com entidades autorizadas com base na legislação aplicável.

Se o Serviço for utilizado como resultado da cooperação do Usuário com entidades intermediárias que organizam ou fornecem acesso aos serviços do Serviço para esses Usuários, os inscrevem em cursos de treinamento realizados por meio do Serviço, prestam serviços ou vendem seus próprios produtos utilizando o Serviço (por exemplo, escolas, empresas, instituições), os dados pessoais desses Usuários podem ser compartilhados com tais entidades intermediárias, em especial na forma de informações de retorno sobre o processo de aprendizagem, progresso e resultados dos Usuários, incluindo, entre outros, relatórios e resumos.

Os dados pessoais dos Usuários que forem necessários para efetuar ou verificar um pagamento podem ser compartilhados com as entidades responsáveis pelo processamento de pagamentos do Serviço. Os dados pessoais dos Usuários que utilizarem o Serviço após a compra de serviços do Serviço por meio de entidades intermediárias poderão ser disponibilizados a essas entidades intermediárias para verificação da compra.

Os Serviços de Diálogo do Assistente de IA e do MemoChat oferecidos no site utilizam tecnologias externas que podem usar o conteúdo inserido para treinar modelos de linguagem, sem garantia de proteção total dos dados. Ao utilizar os serviços de diálogo, o Usuário concorda em não fornecer dados sensíveis e aceita que os conteúdos inseridos podem ser processados, armazenados e transmitidos para servidores de outras entidades para fins de execução do serviço.

Os dados pessoais dos Usuários podem ser processados de forma automatizada, inclusive sob a forma de criação de perfis (profiling). Esse tipo de processamento permite analisar os efeitos do uso do Serviço pelos Usuários, criar resumos e estatísticas anônimas, a fim de ajustar a oferta do Serviço às necessidades dos Usuários.

Em conexão com o tratamento dos dados para os fins indicados no item 4, os dados pessoais dos Usuários também poderão ser disponibilizados a outros destinatários ou categorias de destinatários, mas apenas a entidades autorizadas a receber tais dados, em casos legalmente justificados e com base em disposições legais relevantes ou contratos celebrados para a prestação de serviços aos Usuários, contatos comerciais, atividades de marketing e gestão das atividades do Administrador de dados pessoais, sendo eles:

  1. prestadores de serviços que atuam em nome e benefício do Administrador de dados pessoais, por exemplo: serviços relacionados à operação de sistemas de TI, serviços de hospedagem, serviços de armazenamento de dados, serviços de telecomunicações, serviços de e-mail, serviços contábeis, serviços de consultoria, marketing, envio de e-mails e promoção, serviços de transporte e entregas, serviços de pesquisa por meio de questionários;
  2. profissionais que exercem atividades regulamentadas, como, por exemplo: advogado, assessor jurídico, tabelião;
  3. autoridades financeiras ou judiciais, agências estatais ou órgãos públicos e outras entidades legalmente autorizadas, mediante solicitação e na medida permitida por lei;
  4. empresas que prestam serviços automatizados ao Serviço, tais como: processamento de pagamentos: Przelewy24, PayPal, Worldline Financial Services (Europe) S.A.; processamento de pagamentos e autenticação OAuth: Google, Apple; autenticação OAuth e análise: Facebook; execução dos serviços de diálogo do Assistente de IA e MemoChat: OpenAI; geolocalização: MaxMind; envio de e-mails: SalesManago; análise estatística: Google Analytics; melhoria da estabilidade e desempenho do aplicativo: Firebase.

8. Direito de atualizar e excluir dados pessoais

Cada Usuário tem o direito de acessar seus dados pessoais que são processados, em especial o direito de solicitar que os dados pessoais sejam corrigidos e atualizados caso estejam incompletos, incorretos ou inválidos, ou o direito de excluí-los (direito ao esquecimento). Para qualquer uma dessas solicitações, o Usuário deve enviar um e-mail para support@supermemo.com. Após o envio de uma solicitação de exclusão dos dados pessoais à SuperMemo, não será mais possível fornecer os serviços do Serviço a esse Usuário, sendo necessário excluir permanentemente a conta do Usuário, conforme estipulado no § 6, item 4 dos Termos de Uso.

9. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade. Ao realizar alterações na Política de Privacidade, notificaremos o Usuário de forma clara e adequada às circunstâncias, por exemplo, exibindo um aviso em destaque no Serviço ou enviando um e-mail ao Usuário. As alterações entram em vigor a partir da data de sua publicação.

10. Contato

Se houver qualquer dúvida ou questionamento relacionado à Política de Privacidade e à segurança dos dados pessoais dos Usuários, ou se o Usuário desejar atualizar ou excluir seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio do formulário de contato em www.supermemo.com/contact ou pelo e-mail support@supermemo.com. Nos casos acima, você também pode nos contatar pelo seguinte endereço:

SuperMemo World sp. z o.o.
ul. Wesoła 3
60-598 Poznań
Polônia

11. Direito de apresentar uma reclamação às autoridades

Devido ao processamento dos dados pessoais dos Usuários pelo Administrador, cada Usuário tem o direito de apresentar uma reclamação às autoridades supervisoras de proteção de dados, ou seja, ao Presidente do Escritório de Proteção de Dados Pessoais da Polônia.


Data de vigência: 20 de julho de 2023.