Zásady ochrany osobních údajů

Děkujeme, že jste si vybrali SuperMemo. Vítejte v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Tento dokument upravuje otázky související se zpracováním osobních údajů uživatelů služby SuperMemo.com (dále jen „Služba“) z naší strany (dále jen „SuperMemo“, „my“, „nás“). Při zpracování osobních údajů uživatelů se řídíme pokyny stanovenými právem Evropské unie a právními předpisy Polské republiky.

1. Nejdůležitější informace o osobních údajích

Zpracováváme veškeré osobní údaje, které nám byly poskytnuty, výhradně za účelem poskytování služeb v rámci naší Služby a plnění marketingových úkolů, a to pouze v rozsahu a za účelem, se kterým Uživatel souhlasil. Bez souhlasu Uživatele s konkrétní činností nebudeme moci tyto úkoly provádět. Osobní údaje Uživatele jsou zpracovávány po dobu, kdy je jeho účet ve Službě aktivní.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů, tedy subjektem odpovědným mimo jiné za bezpečnost osobních údajů Uživatelů, je:
SuperMemo World sp. z o.o., se sídlem na adrese ul. Wesoła 3, 60-598 Poznań, Polsko, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Poznani – Nowe Miasto i Wilda, 8. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, pod číslem KRS: 0000027598, DIČ (NIP): PL7822216681, Identifikační číslo firmy (REGON): 634210318, základní kapitál: 70 000,00 PLN.

3. Ochrana osobních údajů Uživatelů

Ve společnosti SuperMemo je zavedena Politika bezpečnosti osobních údajů, kterou dodržují pouze osoby řádně pověřené Správcem údajů. Přístup k osobním údajům Uživatelů mají pouze osoby oprávněné tímto Správcem. Politika bezpečnosti osobních údajů podrobně popisuje pravidla ochrany a dohledu nad zpracováním osobních údajů. Pro zajištění ochrany osobních údajů Uživatelů jsme zavedli technická a organizační opatření, která zaručují ochranu zpracovávaných údajů v souladu s požadavky stanovenými právem Evropské unie a právními předpisy Polské republiky.

4. Účel a rozsah shromažďování osobních údajů

V tomto dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ se pojmem „osobní údaje“ rozumí informace nebo části informací, které lze použít k identifikaci Uživatele. Osobní údaje Uživatelů jsou nezbytné pro poskytování služeb v rámci Služby, včetně vytvoření uživatelského účtu. Za tímto účelem získáváme od Uživatelů následující kategorie osobních údajů: e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, jméno a příjmení, adresu, geolokační údaje, informace o zařízeních a softwaru používaném k využívání Služby, údaje o historii a charakteristikách využívání služeb v rámci Služby. Při registraci do Služby je třeba uvést e-mailovou adresu. Ta slouží k vytvoření uživatelského účtu, přihlašování a také ke kontaktu s Uživatelem v rámci poskytovaných služeb. Alternativně se Uživatel může zaregistrovat pomocí účtu na Facebooku, Apple nebo Google.

5. Automaticky shromažďovaná data při přístupu na SuperMemo.com

Informační systém používaný službou SuperMemo automaticky shromažďuje protokolová data související se zařízením, které Uživatel používá k přístupu ke Službě. Tato data jsou shromažďována za účelem dokumentace služby a statistiky a zahrnují: typ zařízení, operační systém, typ webového prohlížeče, rozlišení obrazovky, barevnou hloubku, IP adresu, poskytovatele internetových služeb a vstupní adresu na SuperMemo.com. Tato data slouží k optimalizaci Služby a poskytování služeb.

A. Cookies

Služba používá tzv. cookies (dále jen: Cookies). Jedná se o malé textové soubory umisťované na zařízení Uživatele (např. počítače) prostřednictvím webových prohlížečů. Tyto soubory umožňují ukládat určité informace na zařízení Uživatele, které může později využít služba, jež je vytvořila. Cookies obvykle obsahují název Služby, ze které pocházejí, dobu jejich uložení na koncovém zařízení, jedinečné číslo a další informace užitečné pro fungování Služby.

Podle jejich vlastností rozlišujeme dva typy Cookies: interní (používané samotnou Službou) a externí (používané jinými subjekty spolupracujícími se SuperMemo). Některé Cookies se používají během připojení Uživatele ke Službě (tzv. relační Cookies) a jsou smazány po ukončení relace prohlížeče nebo zařízení. Některé Cookies jsou tzv. trvalé Cookies, které jsou uloženy na zařízení a zůstávají tam, dokud nejsou odstraněny.

Můžeme používat soubory Cookies k následujícím účelům:

Přizpůsobit obsah Služby individuálním preferencím Uživatele a optimalizovat používání webových stránek Uživateli (zejména Cookies umožňují rozpoznat zařízení a správně zobrazit Službu tak, aby byla co nejlépe přizpůsobena individuálním potřebám Uživatele)
Sestavovat statistiky (abychom lépe porozuměli tomu, jak naši Uživatelé Službu používají)
Zobrazovat našim Uživatelům reklamy relevantní k jejich individuálním preferencím.

V souladu s pokyny společnosti Google týkajícími se vylepšených remarketingových seznamů může Služba na základě použitých souborů Cookies zobrazovat reklamy Uživatelům, kteří přistupují ke Službě na jednom zařízení a poté vyhledávají nebo procházejí webové stránky na jiném zařízení.

Webové prohlížeče obvykle umožňují ve výchozím nastavení ukládání Cookies na koncové zařízení Uživatele. Uživatelé však mohou a smějí kdykoli změnit nastavení Cookies. Pro změnu nastavení Cookies by si měl Uživatel přečíst podrobné informace o tom, co Cookies umožňují a jak je spravovat, které jsou dostupné v nastavení jejich webového prohlížeče.

Pokud si Uživatel nepřeje, aby byly Cookies instalovány na jejich zařízení, může je zablokovat změnou konfigurace svého webového prohlížeče. Informace o tom, jak to provést, lze nalézt v nápovědě webového prohlížeče. Blokování Cookies může způsobit nesprávné fungování některých funkcí Služby.

B. Jiné technologie

Služba rovněž využívá jiné technologie, které jsou funkčně totožné nebo podobné souborům Cookies. Jedná se o technologie používané společností SuperMemo a našimi partnerskými subjekty, které mohou ukládat dodatečné informace a přistupovat k údajům uloženým na koncovém zařízení uživatele (např. soubory uložené v mezipaměti zařízení uživatele, Local Storage, Session Storage apod.). Výše uvedené informace týkající se souborů Cookies platí i pro jiné technologie.

C. Geolokace

Údaje o poloze zařízení, které se používá pro připojení ke Službě, se využívají za účelem správného poskytování služeb, včetně přizpůsobení obsahu a měny transakcí. Poloha se určuje na základě IP adresy, informací poskytnutých prohlížečem a prohlášení uživatele.

6. Údaje shromažďované při používání funkcí Služby

V rámci poskytovaných služeb může Služba požadovat přístup k funkcím zařízení, jako je např. mikrofon nebo kamera. Uživatel může udělení takového souhlasu odmítnout, a tím se vzdát přístupu k plné funkcionalitě Služby.

7. Sdílení osobních údajů uživatelů

Správce osobních údajů je oprávněn zpracovávat osobní údaje uživatelů, včetně jejich zpřístupnění oprávněným subjektům na základě platných právních předpisů.

Pokud je Služba využívána v důsledku spolupráce uživatele se zprostředkovatelskými subjekty, které organizují nebo poskytují přístup ke službám Služby těmto uživatelům, delegují je na školení realizovaná prostřednictvím Služby, poskytují služby nebo prodávají své vlastní produkty využívající Službu (např. školy, firmy, instituce), osobní údaje těchto uživatelů mohou být těmto zprostředkovatelským subjektům zpřístupněny, zejména jako zpětná vazba o průběhu učení, pokroku a výsledcích těchto uživatelů, mimo jiné ve formě souhrnů a zpráv.

Osobní údaje uživatelů, které jsou nezbytné k provedení nebo ověření platby, mohou být zpřístupněny subjektům, které platby pro Službu zajišťují. Osobní údaje uživatelů, kteří využívají Službu po zakoupení služeb prostřednictvím zprostředkovatelských subjektů, mohou být těmto subjektům předány za účelem ověření nákupu.

Služby dialogu Asistent AI a MemoChat nabízené na webu využívají externí technologie, které mohou používat zadaný obsah pro trénink jazykových modelů, aniž by byla zaručena úplná ochrana údajů. Používáním těchto dialogových služeb uživatel souhlasí s tím, že nebude zadávat citlivé údaje, a přijímá, že zadaný obsah může být zpracováván, ukládán a přenášen na servery jiných subjektů za účelem realizace služby.

Osobní údaje uživatelů mohou být zpracovávány automatizovaným způsobem, včetně profilování. Takové zpracování umožňuje analyzovat výsledky práce uživatelů ve Službě, vytvářet anonymní souhrny a statistiky za účelem přizpůsobení nabídky Služby potřebám uživatelů.

V souvislosti se zpracováním údajů pro účely uvedené v bodě 4 mohou být osobní údaje uživatelů zpřístupněny také dalším příjemcům nebo kategoriím příjemců osobních údajů, ale pouze subjektům oprávněným k přijímání údajů uživatelů, v právně odůvodněných případech a na základě příslušných právních předpisů nebo uzavřených smluv za účelem poskytování služeb uživatelům, obchodních kontaktů, marketingových aktivit a zajištění činností správce osobních údajů, a to:

poskytovatelům služeb, kteří vykonávají služby jménem a pro správce osobních údajů, například: služby související s provozem IT systémů, hostingové služby, služby ukládání dat, telekomunikační služby, služby elektronické pošty, účetní služby, poradenské služby, marketingové, mailingové a propagační služby, dopravní a kurýrní služby, služby v oblasti výzkumu prostřednictvím dotazníků,
osobám vykonávajícím regulovaná povolání, například: právní poradce, advokát, notář,
finančním nebo soudním orgánům, státním agenturám nebo veřejným institucím a jiným subjektům oprávněným k tomu na základě žádosti a v rozsahu povoleném zákonem,
společnostem poskytujícím automatizované služby pro webovou stránku za účelem: zpracování plateb: Przelewy24, PayPal, Worldline Financial Services (Europe) S.A., zpracování plateb a ověřování prostřednictvím OAuth: Google, Apple, ověřování prostřednictvím OAuth a analytika: Facebook, implementace dialogových služeb Asistent AI a MemoChat: OpenAI, geolokace: MaxMind, zasílání e-mailových zpráv: SalesManago, statistická analýza: Google Analytics, zlepšení stability a výkonu aplikace: Firebase.

8. Právo na aktualizaci a vymazání osobních údajů

Každý uživatel má právo na přístup ke svým zpracovávaným osobním údajům, zejména právo požadovat, aby byly osobní údaje opraveny a aktualizovány, pokud jsou neúplné, neplatné nebo nesprávné, nebo právo na jejich vymazání (právo být zapomenut). V případě jakékoli z výše uvedených možností musí uživatel zaslat e-mail na adresu support@supermemo.com. Jakmile uživatel zašle žádost o vymazání svých osobních údajů ze systému SuperMemo, nebude možné nadále poskytovat služby uživateli prostřednictvím služby a bude nutné trvale vymazat účet daného uživatele, jak je stanoveno v § 6 bodě 4 Podmínek použití.

9. Změny Zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo změnit Zásady ochrany osobních údajů. Při provádění změn Zásad ochrany osobních údajů o nich budeme uživatele jasně a vhodným způsobem informovat, např. zobrazením výrazného oznámení ve službě nebo zasláním e-mailu uživateli. Změny vstupují v platnost dnem jejich účinnosti.

10. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů nebo nejasností týkajících se Zásad ochrany osobních údajů a bezpečnosti osobních údajů uživatelů, stejně jako v případě, že si uživatel přeje aktualizovat nebo vymazat své osobní údaje, nás prosím kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce www.supermemo.com/cs/contact nebo e-mailem na adrese support@supermemo.com. Ve výše uvedených případech nás můžete také kontaktovat na níže uvedené adrese:

SuperMemo World sp. z o.o.
ul. Wesoła 3
60-598 Poznań

11. Právo podat stížnost u úřadu

V souvislosti se zpracováním osobních údajů uživatelů správcem má každý uživatel právo podat stížnost u dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů, tj. u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Datum účinnosti: 20. července 2023.