{"id":151221,"date":"2026-04-08T09:41:04","date_gmt":"2026-04-08T09:41:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.supermemo.com\/?post_type=faq&p=151221"},"modified":"2026-04-08T09:55:03","modified_gmt":"2026-04-08T09:55:03","slug":"donde-puedo-obtener-ayuda-sobre-supermemo-19-y-las-versiones-anteriores","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/www.supermemo.com\/es\/faq\/donde-puedo-obtener-ayuda-sobre-supermemo-19-y-las-versiones-anteriores","title":{"rendered":"\u00bfD\u00f3nde puedo obtener ayuda sobre SuperMemo 19 y las versiones anteriores?"},"content":{"rendered":"
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Si tu consulta se refiere a SuperMemo 19<\/strong> o a versiones anteriores (SuperMemo 18, 17, etc.) del software adquiridas en Supermemo.org<\/a><\/strong> o SuperMemo.store<\/a><\/strong>, te pedimos que te pongas en contacto directamente con la entidad a la que compraste el producto en la siguiente direcci\u00f3n: help2026@supermemo.org<\/strong>.<\/p>\n\n

Queremos aclarar amablemente que estos productos son distintos de los cursos de idiomas de SuperMemo World<\/a><\/strong> disponibles en SuperMemo.com<\/a><\/strong>, en las aplicaciones m\u00f3viles de SuperMemo<\/strong> y a trav\u00e9s de nuestros socios (por ejemplo, librer\u00edas en l\u00ednea). Por lo tanto, nuestro equipo no proporciona soporte t\u00e9cnico para SuperMemo 19<\/strong> ni para las versiones anteriores adquiridas en Supermemo.org<\/strong>, tampoco tiene acceso a la gesti\u00f3n de esos pedidos ni influencia sobre el tiempo de respuesta del vendedor.<\/p>\n\n

Por supuesto, seguimos a tu disposici\u00f3n para cualquier asunto relacionado con los cursos y servicios de SuperMemo World<\/strong>.<\/p>\n\n

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